FAQ Abonnement

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FAQ autour de la gestion du contrat

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Les articles

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Comment résilier mon abonnement CANAL+ avec engagement ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement CANAL+ avec engagement ? Cette FAQ vous guide à travers les différentes étapes et modalités de résiliation de votre contrat. Quand puis-je résilier mon abonnement ? La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d'échéance de votre abonnement.

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RESILIATION

Comment profiter de l'offre RAT+ réservée aux moins 26 ans ?

L'offre RAT+ est une formule avantageuse proposée par CANAL+ aux jeunes de 18 à 25 ans. Sans engagement, elle vous permet de profiter de vos programmes préférés avec une réduction tarifaire jusqu'à vos 26 ans, tout en conservant la liberté de résilier et réactiver votre abonnement à tout moment. Con

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CONTRAT

Comment ajouter des utilisateurs simultanés CANAL+ supplémentaires en option ?

Par défaut, votre abonnement CANAL+ vous permet de regarder vos contenus sur un ou plusieurs écrans en simultané (smartphone, tablette, ordinateur PC/Mac, Xbox, Apple TV, Android TV, etc.). Si vous souhaitez augmenter ce nombre d'écrans simultanés, vous pouvez souscrire à une option d'utilisateurs s

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OPTIONS

L’intégralité des coupes de l'UEFA seulement avec CANAL+

EST-CE QUE TOUTES LES COUPES DE L'UEFA SONT DISPONIBLES DANS LES OFFRES CANAL+ ? Oui, CANAL+ est le diffuseur de l'intégralité de l'UEFA Champions League, de l'UEFA Europa League et de l'UEFA Conference League pour les saisons 2024 à 2027. COMBIEN DE MATCHS AI-JE LE DROIT AVEC L'OFFRE CANAL+ ? Avec

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CONTRAT

Service Clients : comment contacter un conseiller CANAL+ ?

Votre demande nécessite l’accès à votre dossier personnel ? Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur CANAL+ Assistance ? Vous ne pouvez pas réaliser vous-même votre demande sur CANAL+ ESPACE CLIENT ? Selon l’objet de votre demande, vous pouvez contacter un conseiller CANAL+ par TELEPHO

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CONTRAT

Comment restituer mon décodeur dans un point relais ?

Quelles sont les modalités de restitution ? Pour restituer un décodeur CANAL+, vous avez besoin d’un bon « E-Chronopass » (ou étiquette). Il vous permet de restituer votre matériel au point relais le plus proche de chez vous. Ce bon est valable pour tous les points relais. Il indique le plus proche

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CONTRAT

Récupération des identifiants Netflix

Pour récupérer vos identifiants Netflix liés à votre abonnement CANAL+, consultez le tutoriel ci-dessous et suivez les différentes étapes. • Rendez-vous sur votre Espace Client CANAL+ • Cliquez sur ABONNEMENT puis Mes plateformes • Sélectionnez GÉRER MES PLATEFORMES Un code de sécurité à 6 chiffres

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PARTENAIRES

Comment accéder au service NETFLIX avec mon abonnement CANAL+ ?

NETFLIX est un service de diffusion en Streaming qui permet d'accéder à une grande variété de séries, films et documentaires en illimité. Comment savoir si j'ai le service NETFLIX dans mon offre ? Le service NETFLIX est inclus dans les offres CANAL+ CINE SERIES, RAT+ CINE SERIES, CANAL+ LA TOTALE et

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PARTENAIRES

Comment accéder au service APPLE TV avec mon abonnement CANAL+ ?

Apple TV est un service de streaming d’Apple. Il comprend des séries et des films Apple Originals avec certains des plus grands talents de l’industrie et des nouveautés disponibles chaque mois en exclusivité. Vous retrouverez par exemple The Morning Show, Slow Horses, Ted Lasso, Invasion ou encore F

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PARTENAIRES

APPLE MUSIC désormais disponible dans les offres CANAL+

QU’EST-CE QUE APPLE MUSIC ? Avec Apple Music, vous avez accès à plus de 100 millions de morceaux en streaming, sans publicité. Laissez‑vous envelopper par le son grâce à l’Audio spatial avec Dolby Atmos. Vous pouvez télécharger vos morceaux préférés pour les écouter hors ligne et écoutez votre musiq

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