Résultats de la recherche (12K)
Date de publication :
À vie
Bonjour, Cette FAQ pourra sans doute aider : Comment gérer la langue et les sous-titres sur myCANAL ? | CANAL+ Assistance Bonne journée à vous.
mode tribune
Bonjour, J'aimerais regarder psg liverpool ce soir le 05/03/2025 en mode tribune , j'ai l'application Mycanal mais je n'arrive pas a l'activer. Merci de me repondre le plus vite possible. Je vous souhaite une agréable journée.
Sujet
Bonjour, Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (
ECRAN ACCUEIL INACCESSIBLE
La page accueil ne s'affiche pas. Message "Erreur technique. Le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée "
Sujet
Bonjour, N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version Android, modèle de votre Smart
Problème qualité vidéo programme 4K
Bonjour, Je viens d’acheter une nouvelle tablette (Redmi Pad SE 11p). Elle est bien DRM Widevine L1 et sous Android 15. J’ai un soucis sur la qualité de la vidéo sur les Replay. Sur un programme 4K (j’en ai essayer plusieurs) : je suis bloquer à max SD SDR 540p 1,50 Mbit/s Sur u
Sujet
Bonjour, Non ce n'est pas possible. Les 2 box doivent être sur la même ligne fibre/Adsl. Vous pouvez en revanche, consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessoushttps://assistance.c
Recevoir canal sur une deuxième box
Bonsoir, Je ne suis pas sur de poster dans la bonne catégorie. Toutes mes excuses par avance si c’est le cas… Je suis abonné canal plus premium 4 écrans (souscris chez canal et non via orange) et dans ma résidence principale je reçois canal sans problème sur ma box orange identifiée dans mon abonn
Sujet
Bonjour, Avez-vous bien utilisé la même adresse email lors de l'ajout de beinSport ? N'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier pour effectuer les vérifications
Contenu de l’écran d’accueil my canal sur qu’Apple tv
Depuis que nous avons ajouté l’option BeInSport, la page d’accueil ne contient que des programmes BeInSport 🤨 Les menus cinema / série de canal ont disparu. afin d’y accéder il faut savoir ce qu’on veut regarder sans pouvoir découvrir du contenu via le bouton rechercher 🥹🥹🥹🥹 est il possible d a
Sujet
Bonjour, En ce qui concerne Netflix, pouvez-vous vous assurer qu'il est activé dans votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/abonnement/ Indiquez-moi également l'intitulé exact de votre formule d'abonnement. Par avance
Offre rat plus
Bonjour, je n’avais déjà plus disney plus dans mon offre, et maintenant je n’ai plus Netflix non plus. je ne comprends pas ??
Sujet
Bonjour, Je vous confirme que les offres CANAL+ souscrites en France Métropolitaine ne sont pas utilisables sur l'Ile de la Réunion. + d'informations Olivier
Chaines inaccessibles
Bonjour, J'ai pris un abonnement me donnant accès, entre autres, à la chaine Canal + sport 360. Ce soir, match de mon équipe préférée et je ne peux pas accéder au service pour lequel je paie extrêmement cher. C'est hyper frustrant et très décevant de payer aussi cher pour un service aussi léger. A
Sujet
Bonjour,Afin d'obtenir une réponse appropriée, j'invite l'ensemble des utilisateurs à rejoindre un fil de discussion en lien avec le sujet initial. Si vous ne trouvez pas de sujet similaire, vous avez toujours la possibilité de créer le vôtre.Merci d
Chaines inaccessibles
Bonjour, J'ai pris un abonnement me donnant accès, entre autres, à la chaine Canal + sport 360. Ce soir, match de mon équipe préférée et je ne peux pas accéder au service pour lequel je paie extrêmement cher. C'est hyper frustrant et très décevant de payer aussi cher pour un service aussi léger. A
Sujet
Bonjour Julien, Je suis navré, nous n'avons pas reçu d'informations officielles à ce propos (au moment où je vous réponds). Olivier
Voyage au bout de la nuit
Bonjour, Qui va reprendre "Voyage au bout de la nuit" aprés l'arrêt de C8 ? Julien
Sujet
Bonjour, Un diagnostic personnalisé et pas à pas est nécessaire pour comprendre l'origine de votre panne. Je vous invite dans ce cas à recontacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être ra
Bein sports max redirige vers CNEWS
Bonjour, Après de multiples appels au service client la situation n'est toujours pas résolue. Je suis abonné au pack sport -26 ans et je ne reçois pas bein sport max 4, 6, 7, 8, 9 et 10. On me dit qu'après une mise à jour elles sont devenues des chaînes évènement et donc qu'elles n'apparaissent plu
Sujet
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre offre Free ? Quel modèle de box Free utilisez-vous ? Accédez-vous aux programmes en direct si vous passez par un Smartphone ou un ordinateur ? Olivier
droits canal inactifs sur la freebox sauf pour la chaine 8 VOD
aucune chaine en direct ne fonctionne. seule la VOD (canal8) fonctionne
Sujet
Bonjour, Quel est l'objet de votre réclamation ? Merci.
AUCUNE CONSIDERATION POUR LES CLIENTS CANAL+
aucune considération de la part du service client : envoi d'un mail de réclamation, aucune réponse. quand on les a au téléphone : soit il vous raccroche au nez, soit ils vous font patienter sans vous reprendre en ligne. BRAVO CANAL+.
Sujet
Bonjour, Le souci survient-il sur tous les films à la demande ? Avez-vous tenté de redémarrer votre décodeur intégralement (en le débranchant une minute et en le rebranchant) ? Olivier
Page accueil indisponible
Depuis quelques jours la page accueil ne s'affiche pas. Message "Erreur technique. Le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée " Cela va durer combien de temps ? Merci pour vos précisions et réponses.
Sujet
Bonjour, Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Page accueil indisponible
Depuis quelques jours la page accueil ne s'affiche pas. Message "Erreur technique. Le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée " Cela va durer combien de temps ? Merci pour vos précisions et réponses.
Sujet
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour (que je transmets à nos équipes). Excellente journée à vous. Olivier
Ciné duo
Depuis quelque temps, je ne peux plus avoir de code dans ciné duo. A chaque demande, j'ai le message suivant : "Désolé en raison d’un problème technique votre participation n’a pu être prise en compte. Merci de réessayer ultérieurement". J'ai beau réessayer le problème perdure . Rencontrez vous le m
Sujet
Bonjour Jonathan, Il n'est malheureusement pas possible de se procurer/acheter les cérémonies des César. Je fais suivre votre message à nos équipes VOD pour partage. Olivier
Céremonie des Césars
Bonjour , est ce que quelqu'un sais si il est possible d'acheter toutes les ceremonies des cesars ?
Sujet
Bonjour, Vous avez reçu un courrier /email dans ce sens au mois de janvier concernant la perte de Paramount dans les offres Free ultra. N'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus d'informations. Vous po
Paramount plus
Bonjour, je ne trouve plus paramount plus, pour info je suis abonné via la freebox ultra Merci
Sujet
Bonjour,Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.Dites-moi si l'anomalie persiste a
Equipe CANAL
commenté
il y a 2 mois
vers la conversation :
0
0
Problème de téléchargement sur my canal
Lorsque je télécharge du contenu sur mon iPad ,le téléchargement se passe bien mais impossible de les regarder car le petit rond de chargement n’arrête pas de tourner ! (J’ai redémarré l’appli et la tablette plusieurs fois mais toujours pareil) merci d’avance pour votre aide
Sujet