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Application CANAL+ - IOS
Sujets autour de l'application CANAL+ sur IOS
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Solution officielle
Fermé
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur Apple TV !
Vous êtes abonné CANAL+ et utilisez notre application sur Apple TV ? Nous lançons une campagne de bêta-test début octobre pour améliorer l’expérience utilisateur sur cette plateforme. Nous recherchons des utilisateurs impliqués et curieux pour nous accompagner dans cette démarche d’optimisation. Vot
Sujet
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compatibilité HDCP
Bonjour, j'ai un message d'erreur qui s'affiche quand je relie mon MacBook à mon écran par un câble HDMI ("canal + a détecté un problème de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme et.) Le matériel fonctionne très bien avec tout autre chaine et toute autre utilisation, y compris
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Enregistrements à distance
Bonjour Je suis désolé d apprendre que je ne peux profiter de canal plus et bein sur mon application SFRTv alors que j ai pris l abonnement à travers SFR Et sur l application canal plus impossible de programmer des enregistrements au contraire de sfrtv Merci de votre réponse Cordialement Francis Gal
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Problème sous titres
Bonjour depuis quelques jours les sous titres sont doubles et illisibles à certains moments.
Sujet
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Probleme page de connection mycanal
Bonjour, Depuis 3 jours, impossible de me connecter à l'application mycanal: En effet lorque la page d'invit pour la connexion s'affiche, j'ai juste une page blanche. Aucun champ pour rentrer mon login et mot de passe n'apparait. Je suis sous ISO 12.5.7 Merci pour vos retours,
Sujet
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multi utilisateurs
Bonjour, Mon abonnement est utilisé à mon insu, comment repérer les appareils qui l'utilisent ? Avez vous l'historique et les moyens de les bloquer ? Puis je donner la priorité à certains appareils à la connexion ? Bien cordialement.
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Problème Mycanal sur iOS
Bonjour, depuis plusieurs jours je rencontre des problèmes sur l’application Mycanal d’iOS. lorsque je regarde des lives en différés au bout d’un moment l’image se freeze, saute et revient au live. Lorsque je regarde en live l’image se freeze et cherche du débit. Je précise que ce n’est pas un probl
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Impossible de visionner les contenus sur iPad 2017
Bonjour, je reçois un message d’erreur APES-011. Je suis en France métropolitaine (81) sans VPN. Il y a un nouveau player qui ne play plus rien.
Sujet
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APES 011 - film boomerang
Bonjour , je n’arrive pas à visionner ce film au-delà de la 22 eme minute, et c’est le seul de tout le catalogue. Message d’erreur APEs 011. pouvez-vous m’aider? merci.
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Disparition vidéos en cours de diffusion
Bonjour, depuis ce soir sur MyCanal par AppleTV et sur IPad, les vidéos en cours de visionnage ont disparu de l’écran d’accueil et sont remplacés par des vignettes des chaînes en direct. Personnalisation est toujours bien activé dans les paramètres. J’espère juste un bug ponctuel car c’est super pén
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