Application CANAL+ - PC/MAC

Depuis hier je n'arrive plus à regarder certaines séries et des directs (exemple BeIn en ce moment). J'ai OPES 438 - Impossible de décoder le contenu. PipelineStatus::PIPELINE_ERROR_DECODE : audio error during playing, status : PIPELINE_ERROR_DECODE;381 Processeur : AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Process

Bonjour, J'ai un étrange soucis lorsque je visionne des contenus en VOST sur mon pc portable. L'image se décale en haut ou en bas temporairement en fonction de l'affichage des sous titres. Ce phénomène ne se produit que lorsque l'application Mycanal est en plein écran et lorsqu'il y a des sous-titre

Bonjour, Je rencontre un problème récurrent de saccades/ de sauts d’image dès que j’active les sous-titres sur Canal+ sur le navigateur web (edge, chrome, etc). Le phénomène rend le visionnage très désagréable, avec une image saute par intermittence, tandis que le son reste normal. Toutes les mise à

Bonjour, Je ne parviens pas a acceder a l'apli depuis ma ps5. Message d'erreur. Réessayer ultèrieurement. Depuis 24h. J'ai mis a jours mes droits dans la rubrique mon compte. Mais aucune evolution. Merci

Bonjour, Cela fait maintenant plus d'un mois que je n'ai plus de son et la vidéo quant à elle met pas mal de temps à se lancer sur le web et/ou appli (avant cela marchait très bien avant). J'ai essayé de désactiver des flags mais rien n'y fais. Avez-vous un moyen de m'aider s'il vous plait ? Par pit

La qualité est juste minable sur l'application MacOS alors que cette dernière est tres bien sur myCanal.fr Les réglages de l'app sont sur qualité maximale, et je l'ai deja reinstaller à plusieurs reprises. @Canal: Ca va maintenant faire 1 an, deja poste sur l'ancienne plateforme de support et toujou

Bonjour Je ne peux plus lancer les films ou le direct des différentes chaines depuis mon ordinateur. Systématiquement le même message d'erreur OPES 438, alors que ca fonctionne depuis mon smartphone et qu'avant je ne rencontrais pas de problème depuis mon ordi. pouvez-vous m'aider svp? Merci

Bonjour, je me suis inscrit aujourd’hui sur Canal+ Et je regarde ce dernier via ma PS4 Sauf que depuis je me suis inscrit et que je regarde un film ou des séries image est floue également en direct sur les chaînes télé et ces dernières à des moment il y a des arrêts d’image. Y a-t-il une solution po

Je ne peux plus regarder la télé via Mycanal sur mon ordi de bureau (Windows 11) avec Firefox conne navigateur j'ai un écran noir voir pièce jointe ,comment résoudre ce problème?

Bonsoir, depuis aujourd'hui, je n'ai plus ma liste de lecture ni mes vidéos mis en favoris sur mon profil, et ce sur ma télé ou sur mon Mac. Est-ce qu'il y a eu un bug dans votre service ? Pouvez-vous régler ce problème s'il vous plait ? Cordialement, Marie Vandepeutte