Materiel - Disque dur

j'ai reçu un nouveau décodeur et restituer l'ancien mais n'ayant pas reçu de nouveau disque dur, j'ai conservé celui que j'avais. Maintenant on me demande de le restituer sous peine d'être facturé de 55 euros. Je souhaite contacté un conseiller pour avoir des explication à ce sujet.

Bonjour, le disque dur est bien vu par le décodeur, nous avons acces a la liste des enregistrement mais n'arrivons plus a les lires. Nous ne pouvons plus enregistrer et nous ne pouvons plus réaliser une pause sur le programme en cours de lecture, ni reculer. Cordialement

En suivant la procédure donnée https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/enregistrement/comment-utiliser-la-fonction-enregistrement-sur-le-dcodeur-canal/66d03d554c79926d91672c92 Mes vidéos/ il n'y a pas pas Enregistrer manuellement ! Seulement Favoris - Enregistrements - Programmations - Té

bonjour ne pouvant vous joindre par telephone j'ai des soucis de decodeur et ne plus programmer merci de me telephoner bien cordialement

Depuis au moins deux ans, j'ai supprimé ma parabole au profit de la fibre; jusqu'à vendredi dernier (5/02), je pouvais enregistrer les programmes sans problème à partir de mon décodeur 4K, et puis plus possible Devant le problème rencontré, je contacte l'assistance qui me précise que sans parabole,

Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, j'ai un message demandant de formater le disque dur externe lorsque j'allume le décodeur (G9S). J'ai tenté une réinitialisation partielle, rien... Y a-t-il une solution? J'ai plusieurs enregistrements que je n'ai même pas encore regardés... Merci

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un écran noir à la lecture de mes enregistrements ou téléchargements. Par contre, les enregistrements ou téléchargements faits jusqu'à cette date (environ 20 janvier ?) sont lisibles. Merci pour votre aide.

Je viens de changer mon décodeur (l ancien était défectueux) depuis j ai perdu tout mes enregistrements et il m est impossible. D entrgistrer

Bonjour, j’ai reçu mon nouveau décodeur 4K G11 (carte bleue) en replacement du G9 reçu avec un disque dur externe USB-A à mon grand étonnement et non USB-C, l’installation s’est bien passée et tout fonctionne. Le disque dur à la même forme carré du mini décodeur avec le même design donc j’imagine qu

Je n'arrive pas à enregistrer sur le disque dur canal , ça me marque fonction indisponible quand je veux enregistrer. Que puis je faire ?Merci