
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Programmes - Qualite
Sujets autour de la qualité des contenus
292
0
Tous
Sujet
Qualité horrible
Bonjour, Depuis quelques semaines, la qualité des séries/films sur le site Canal+ sont bien en dessous de la qualité 1080P, j'ai l'impression de tourner entre 480 et 720. J'ai essayé plusieurs navigateurs ainsi que l'application Canal+ mais aucun changement alors que tout allait bien avant, ce n'est
Sujet
115
4
0
Publicités envahissantes
Bonjour J'en ai vraiment plus qu'assez de ces publicités qui envahissent la plupart des films rt séries que je regarde en replay. Sur un film de 1h30 déjà trois coupures de publicités. Je pense fortement à résilier mes contrats chez canal. Et on ne peut même pas faire une avance rapide pour passer c
Sujet
51
1
0
IMAGE FIGEE
Bonjour Après 3 appels à l'assistance problème image figée après une minute de lecture , j'ai plus envie d'entendre quelqu'un me dire on s'en occuppe Si j'ai toujours ce problème dans 24 heures je résilie (après plus de 20 ans) et je fais comme mes potes je vais sur IP tv , canal + fonctionne TRES B
Sujet
24
1
0
Message opes 506 canal sur décodeur orange
Ça fait 2 fois que j'essaye de regarder BRI par le décodeur Orange et 2 fois que j'ai un message opes 506 erreur de chargement. Il me reste une semaine pour me désabonner. Quel est le problème et comment faire pour regarder une série sans être bloqué ?
Sujet
17
1
0
Plus de son et vidéo qui coupe sans arrêt
Bonjour, Depuis ce matin, impossible de faire fonctionner correctement Canal sur mon PC, j'ai essayé avec d'autre navigateur et même résultat : - Vidéo très saccadée - En mode qualité minimal : pas de son sur les replay (son sur tout les autres site de streaming/ application installé sur le pc)
Sujet
314
7
gros bug de la télé en direct
Bonjour, Abonné canal depuis mon pc portable, je regarde régulièrement le sport en direct et depuis qq semaines au bout de qq minutes cela devient impossible car l'image bug, ralentis et ce qq soit la chaine regardée alors que aucun soucis si je regarde un programme qui n'est pas diffusé en direct.
Sujet
39
1
0
Contenu MyCanal UHD
Bonjour comment savoir rapidement les contenus en UHD ? exemple de suite France Galles en rugby sur TF1, est-ce qu’il y a ?
Sujet
63
1
0
France 3
Bonjour, Depuis quelques temps quand je programme un enregistrement de France 3 à partir du guide des programme, l'enregistrement se lance bien mais il enregistre un France 3 Région au hasard (enregistrement de moins bonne qualité) comment puis-je forcer l'enregistrement sur la 3 et pas une chaine 3
Sujet
288
24
Disponibilité du 4K sur CINE+ : critères et information avant souscription ?
Avant la souscription, existe-t-il une information officielle permettant d’identifier selon quels critères certains programmes (films, séries, courts-métrages) proposés via CINE+ - qui sont par ailleurs diffusés ou ont été diffusés en 4K sur les chaînes CANAL+ - sont accessibles en HD ou en 4K, alor
Sujet
58
1
0
Publicité en crypté
Bonsoir, je suis scandalisé d'avoir vu une page de pub ce soir entre l'épisode de Bri et le documentaire qui suivait. Abonné depuis plus de 20 ans jamais cela n'était arrivé en dehors des plages en clair. Nous ne payons pas un abonnement cher pour cela. Est ce un nouvelle politique ? J'espère que c'
Sujet
42
2
