Programmes - Qualite

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Sujets autour de la qualité des contenus

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A

Réponse certifiée par CANAL+

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Impossible de lancer un film

bonjour, impossible de lancer l'Amour Ouf. Je tente depuis le tel, la TV (SAMSUNG, ordi... rien n'y fait

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JE VEUX ËTRE APPELE

Bonjour pouvez vous m'appeler au xxxxxxxxxx pour divers questions Merci M Nicolle n° de téléphone édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité

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Mycanal / Android

Bonjour, Depuis peu il y a l'apparition de nouvelle publicité (ex SFR avec bouton "info suppl"), ce type de publicité saccade à l'écran et pixelise fortement, le son est haché.... Aucun souci avec les films et autres publicités (moins dynamiques). A noter que j'ai la fibre avec un super débit, donc

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Aujourd'hui impossible d'accèder au contenu sur PC: OPES 230;DRM-1;no licence given;312

Bonjour, OPES 230 - Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service. Erreur OPES 230;DRM-1;no licence given;312 sur PC (firefox, firefox navigation privée) Avec chrome => pas d'erreur, ecran noir.

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L’operation n.a pu se réalisée

Impossible de voir le film ou le programme choisi

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4K sur décodeur Orange

Bonjour, Je voudrai savoir si on peux avoir Canal + 4K avec le décodeur Orange TV6? Peut-on avoir aussi le 4K sur le service à la demande? Merci d'avance pour vos réponses. Cordialement, L. ALLART

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Problème DRM1 avec abonnement multisport

Bonjour impossible pour moi de regarder canal live 1 erreur DRM_1 QUE FAIRE????

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doubles sous-titres

Bonsoir. Bizarrement en VOSTFR j'ai des doubles sous-titres . Une explication svp ? D'avance merci. Dans "Obituary" par exemple.

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Réponse approuvée par l'auteur

Gel de l'image des PROFILS dans NETFILIX

Bonjour. Depuis une semaine je ne parviens pas à résoudre ce petit problème qui se caractérise par un gel de l'image des profils dans l'accès à Netfilx. Du coup je n'ai plus accès à cette chaine sans une réinitialisation de mon décodeur. Je précise que j'ai un décodeur CanalSat avec un accès Bbox. M

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Qualité d'image

Bonjour, Je possède un téléviseur Samsung 4K Smart TV UE55HU7500L et je bénéficie d’un débit internet moyen de 940,9 Mb/s. D’après votre application, ce débit me permet de visionner vos vidéos en qualité 4K HD. Pourtant, je n’accède qu’à une qualité d’image inférieure. Après avoir consulté vos forum

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