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Film acheté n'apparait plus dans ma bibliothèque

Bonsoir, j'ai acheté le film BOY A (avec Andrew Gardfield) le 15/11/2020 pour 9,90€ et il a disparu de ma bibliothèque ! Pouvez vous me dire pourquoi et le cas échéant me rembourser si ce film ne réapparait pas ? Je vous remercie de votre aide, je vais vérifier tous mes achats depuis 2020. cordialem

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Réponse approuvée par l'auteur

ERREUR DE LECTURE... depuis 2 MOIS et toujours pas REPARE

Depuis deux mois ( nAVRIL debut), si l'on decide de voir un film et de l'arreter au milieu pour continuer a le voir le lendemain, ou une heure apres, C'EST IMPOSSIBLE??? Il y a toujours ceci : ERREUR DE LECTURE , ESSAYEZ ULTERIEUREMENT". J'ai telephone a Canal , parlez avec eux au moins six fois, et

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Téléchargement devenu lent : "évolution" selon l'équipe canal...

Bonjour, Le service de téléchargement est compris dans mon abonnement depuis bien longtemps et ce service n'est plus le même depuis quelques semaines. Il faut désormais attendre le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode pour lancer la lecture. Contrairement à l'argument de l'équipe canal "

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