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Réponse certifiée par CANAL+
panne son
pas de son canal+ 360 direct le 23/08/2025
Sujet
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Services - Live TV
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Réponse approuvée par l'auteur
Nous rencontrons actuellement un problème message erreur
Bonjour, depuis deux jours je n’arrive plus à lire Canal+ sur ma télé c’est marqué nous rencontrons actuellement un problème. Nos équipes sont mobilisé. Sur mon téléphone cela fonctionne et je suis actuellement chez Orange pour la boxe et je lis l’application sur ma télé, via la boxe
Sujet
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Services - Guide des programmes
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Réponse approuvée par l'auteur
Mode tribune match football
Pourquoi avoir retiré cette possibilité qui était un vrai progrès pour ceux qui ne veulent pas les commentaires mais l' ambiance du stade. Obligé de retirer le son mais ce n' est pas idéal. Il faut remettre au plus vite cette possibilité. Merci
Sujet
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Services - Live TV
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Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Option tribune
Franchement déçu obligé de regarder le FOOT sans le mode tribune et se farcir les commentaires nullissimes et fatiguantes à la longue Faudra t il payer pour y avoir droit à nouveau ??????
Sujet
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Services - Controle du direct
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Réponse approuvée par l'auteur
double audio sur la chaîne plus Premier League
bonjour. peut-on expliquer pourquoi l'option double audio a été supprimée ?
Sujet
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Services - Live TV
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Aider la Communauté
Replay ne fonctionne plus sur le player
Bonjour, depuis plusieurs jours par intermittence le replay ne démarre pas sur le player mini 4K. Par exemple hier soir à 21 heures impossible de lancer un replay sur le player. De même sur l'application android, message d'erreur me disant que je n'avais pas les droits... Vers 22 heures tout refonct
Sujet
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Services - A la demande
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replay non accessible
Bonjour, depuis plusieurs mois, sur mon decodeur 4k-UHD connectée en WiFi à ma box SFR, il arrive que je ne puisse plus accéder aux replays des programmes (peut importe lequel). Je peux accéder à la page du programme voulu mais les boutons pour lancer le replay ou télécharger ne sont pas accessibles
Sujet
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Services - A la demande
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utilisation canal impossible erreur 504
Depuis plusieurs jours, impossible de regarder dse films en replay, aussi bien sur le site internet Canal que via l'application canal+. Sur le site internet quand je lance un film, j'ai une erreur 504 (error_bad_response). Sur l'Android TV j'ai une erreur UPES_102_1 indiquant que le film est hors ab
Sujet
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Services - A la demande
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Erreur ERR_BAD_RESPONSEERR BAD RESSOOSSE;Reques failed with status code 504
Je publie ce message car il y a un problème d'accès ce soir le 01/09/2026 vers 21h15. Aucun programme n'est visionnable avec le code qui suivant qui s'affiche : Erreur ERR_BAD_RESPONSEERR BAD RESSOOSSE;Reques failed with status code 504 Merci de remédier au problème.
Sujet
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Services - A la demande
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