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À vie
Solution officielle
Fermé
aucun acces aux series canal malgré mon abonnement
bonjour je n'ai plus acces aux series canal depuis environ 1h malgré mon abonnement !!!! il y aurait un bugg ?
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Materiel - Utilisation
Solution acceptée
Erreur technique EESPT
Bonjour j’ai le message d’erreur erreur E E S P T Technical error depuis mi-juillet, uniquement sur les films ou séries téléchargés, jamais sur les enregistrements, j’ai procédé à la mise à jour du décodeur, puis à la réinitialisation partielle puis totale, comme rien n’y faisait Canal m’a changé de
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Materiel - Le decodeur CANAL+
Solution officielle
Code APES110
Bonjour j’ai le code APES 110 qui s’affiche et je suis bien en France, je suis dans le même lieu depuis que j’ai souscrit à mycanal et je ne suis pas en vacances je suis en France. Car j’ai vu que c’était à cause de ça mais là pas du tout. Merci.
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Application CANAL+ - IOS
Solution acceptée
RMC SPORT
Bonjour @Equipe CANAL Est-il envisagé de reproposer RMC Sport dans les offres Canal avec, cette fois-ci une intégration dans l'ensemble des offres Sport de Canal? Auparavant, RMC SPORT n'était disponible que pour les abonnés ayant une offre via satellite de mémoire. Aujourd'hui, lors que je vais sur
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Services - Live TV
Solution acceptée
Abonnement suplementaire
bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava
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Abonnement - Options
Solution officielle
Fermé
Série plus disponible du jour au lendemain
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi je peux regarder une série et qu'elle n'est ensuite plus disponible sauf de façon payante ? Je regarde la SNOWFALL, j'ai terminé les 4 premières saisons et aujourd'hui, je ne peux plus accéder au saison suivante sauf en VOD !! Mon abonnement comprends pourtant l
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Programmes - Errone
Solution officielle
Fermé
Problème connexion
Bonjour depuis aujourd’hui impossible de regarder m’y canal sur tv Samsung merci
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Application CANAL+ - TV connectees
Solution officielle
Fermé
Impossible de lire canal sur ps4,chromecast et iphone(sauf le direct)
Depuis qq jours je n’arrive à regarder canal+replay ni le direct sur ps4 et chromecast ?? Sur mon iPhone je peux lire seulement le direct… J’ai désinstallé l’appli puis remise mais rien ni fait ….qqun d’autres à ce problème ???
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Application CANAL+ - Chromecast
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Fermé
bug qui me dit que je ne suis pas abonné!!
bonjour, j'ai pratiquement tout les jours mon programme en cours qui est coupé par un affichage comme quoi je ne suis pas abonné!! je suis obliger de changer de chaines plusieurs fois pour enfin pouvoir revenir sur ma chaine avec 6 ou 7 minutes sans avoir pu suivre mon programme!! alors que je suis
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Materiel - Le decodeur CANAL+
Solution acceptée
problème de connexion avec l'Appli MyCanal
Je viens de changer de Smartphone. j'ai opté pour un OnePLus 15 avec un système d'exploitation OxygenOS 16.0.3. je n'arrive pas à ouvrir l'Appli MyCanal un message d'erreur UPES 150 s'affiche. l'assistance de OnePLus me dit que c'est le système d'exploitation qui est en cause. et que vous pouvez m'a
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Services - Telechargement
Solution officielle
Last of us
Bonjour, Pourquoi l'épisode 3 de la saison 2 de The last of us n'est pas disponible ce lundi 28 avril. Merci.
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Programmes - Manquant
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Utilisateurs simultanés canal + sport
Bonjour, J'ai actuellement une formule canal + sport premium pour moins de 26 ans et j'aimerais savoir combien d'utilisateurs peuvent regarder en simultané, car on ne trouve cette information nulle part. Merci d'avance pour vos réponses.
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Abonnement - Formule
Solution officielle
Fermé
Impossible de se connecter
Bonjour, j’ai pris un abonnement il y a peu de temps. Cependant il m’est impossible de me connecter depuis ma play 5 via l’appli canal plus lorsque je tente de me connecter un message d’erreur s’affiche et me fais bugger tout l’application.
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Services - Presse
Solution officielle
Fermé
Problème accès contenu adultes
Bonjour depuis 3 mois je 'e peux plus accéder aux programmes adultes. J'ai suivi les conseils du services clients j'ai bien activé sur toutes mes options le droit d accès au contenu a filter via mon service client mais une fois tape mon code parental l écran reste noir. Merci pour vos solutions
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Programmes - Chaines
Solution acceptée
Ajouter une chaîne à la carte
Bonjour, J'aimerais ajouter une chaîne à la carte à mon abonnement Canal+ classique : GOLF+. Elle est indiquée à 12€ dans la fiche tarifaire des abonnements sans engagement. Je ne vois pas où je peux réaliser cet abonnement supplémentaire dans mon Espace Client. Cdlmt.
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Abonnement - Options
Solution acceptée
Pas de son 5.1 sur téléviseur LG avec l'application CANAL+
Bonjour, j'ai un abonnement canal+ la totale depuis 1 mois et tous les flux que je regarde sortent en stéréo sur mon ampli. J'utilise un téléviseur LG OLED55C15LA sous webOS 6.5 et la dernière version de l'application Canal+ installée dessus. Ma télé est reliée en HDMI ARC vers mon ampli. L'applicat
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Application CANAL+ - TV connectees
Solution officielle
Fermé
Enregistrer
Impossible d enregistrer les films ou emissions malgré le redémarrage chaine 911? On est resté 10mn sur la chaîne cnews comme indiqué rien non plus Pouvez vous nous donner une solution Merci
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Services - Enregistrement
Solution acceptée
Toutes les chaînes sont en HDR
Sur mon décodeur satellite, toutes les chaînes sont en HDR. Même si je désactivé le HDR sur le décodeur, cela ne fonctionne pas. Y a t'il un soucis ?
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Materiel - Le decodeur CANAL+
Solution officielle
Pas accès Foot +
Bonsoir, ce soir je souhaitais regarder le match PSG Monaco. Mais il n’y a rien à faire, je n’arrive pas à me brancher sur le match. En me rendant sur mon compte je me suis rendu compte que mon Pass Coupe d’Europe avait été résilié. Je l’ai réactivé, il y a de ça 15 minutes, mais je n’ai toujours pa
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Application CANAL+ - TV connectees
Solution acceptée
Perte de la chaine RMC découverte
Depuis le 14/4/25 , je n'ai plus la chaîne RMC découverte sur mycanal sur PC avec mozilla sauf de 20h à 21h. Quelqu'un a-t-il le même problème ou peut-être une explication ou une solution.
Sujet
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Application CANAL+ - PC/MAC

