Abonnement - Facturation

Bonjour, il m’est impossible de modifier la date de prélèvement malgré la solution donné par le bot assistant ou sous différentes questions des autres, à la place je ne peux que mettre une nouvelle carte bancaire (la mienne est toujours là)

Bonjour, Je me permets de poster ici car depuis mon espace client, dans la rubrique "Contact", je n’ai aucune option pour faire une réclamation ni demander de rappel. Seul un numéro de téléphone s’affiche, que j’ai malheureusement dû appeler trois fois ce matin pour un problème qui reste à ce jour n

Bonjour, Je me permets de vous contacter car sur mes abonnement il a marqué ceci : OPTION CANAL+ FOOT, SPORT, CINEMA Suppression le 05/06/2025 Sauf que je me retrouve avec un prélèvement de 10€ supplémentaire (en plus de mon offre -26 ans) et je ne sais pas d'où ils viennent. Sauriez-vous m'aider ?

Bonjour, sur ma dernière facture j'ai remarqué un supplément de 10€ pour PASS DIVERTISSEMENT que je n'ai pas choisis. Comment puis-je me faire rembourser ?

Bonjour Je rencontre un énorme problème depuis juin 2024 , un prélèvement pour Netflix de 19,99€ est prélevé depuis le mois de juin alors que je n’ai jamais souscrit à Netflix et canal n’arrive pas à réglé le problème et Netflix de leurs côté ne me connaissent pas , je ne sais plus quoi faire . Quel

Y en a franchement marre ! Encore 11,5% d'augmentation ! Quand je pense que jadis, c'était quelques 55 €. Nous allons y réfléchir.

Comme d'autres abonnés, mon espace client a été piraté le 01 mars dernier et malgré 3 appels à la plateforme de Réclamation Client, il est impossible d'obtenir de la part du service client C+ le retour à ma formule d'origine, car cette formule n'existe plus au catalogue de Canal+. Entre temps mes fa

Il y a 4 jours j'ai souscrit a l abonnement -26 ans sports , j ai payer les 20€ jusque là tout est ok mais aujourd'hui j ai reçu un prélèvement de 38,13€ de canal je vais voir mon compte et j apprend que des options (ciné filme et netflix)on était rajouté , je l'ai enlevé et j aimerai être remboursé

Bonjour, cela fait maintenant 15 jours que j'ai déposé une réclamation en ligne sur le site de canalplus à la suite de l'ajout, à mon insu, d'un complément netflix premium et cine séries deux mois de suite, soit 88 euros prélevés sur mon compte sans mon accord. J'ai eu 5 personnes différentes au tél

Bonjour, Début novembre j'ai demandé un changement de contrat, pour avoir celui des 40ans et retirer l'ancien contrat que j'avais. J'ai bien eu le nouveau contrat cependant ils n'ont pas fait de changement de contrats ils m'ont mis un supplémentaire s'en m'informer que soit je devais résilier l'anci