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Compte - CANAL+
Sujets autour du compte CANAL+
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Message Erreur Interne très régulier, nouvelle abonnée
Bonjour, Je suis nouvellement abonnée sur Canaplus. Un message ERREUR INTERNE (cercle rouge en mouvement) apparait régulièrement ur le site internet canal plus que j'utilise à partir de Safari et cela sur plusieurs jours. J'ai visualisé et suivi les instructions des FAQ à l'utilisation sur safari. J
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Connexion via orange
Bonjour, je n ai plus l onglet « se connecter » dans le monde Canal + depuis le boîtier orange, uniquement « offres du moment » Toutes nos offres….. merci
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Je ne peux accéder à mon espace pour consulter mes factures
J ai changé de mot de passe et depuis je ne peux me connecter à mon espace sur internet
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Suppression profil
Impossible de supprimer le profil dans gérer les profils, le choix supprimer n'apparaît pas. Une idée svp ?
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Réactivation des droits 2 fois ce mois ci
Bonjour, Abonné depuis 35 ans à Canalsat, c'est la 1 ère fois que 2 fois en un mois , je dois réactiver mes droits, ceux ci en plein milieu d' un film ou match, d' où sort cette gabegie de la part de canal ? C'est insupportable !
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Location que personne n as faite
Bonjour. J ai un code D achat et pourtant une location a été faites sans mon consentement. Comment est ce possible ? j ai changer mes mots de passe principaux et code achat. Y a t il un moyen de déconnecte tout les appareils ? que puis je faire ? merci
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numéro de client
J'ai deux numéros de clients et je n'arrive qu'a en activer qu'un seul ! Que puis-je faire ? merci pour votre aide.
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Changement de Mot de passe
Bonjour, je n'arrive pas à changer de mot de passe, il est écrit : contactez le service client !
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Abonnée mais ne reçois plus les programmes.
Bonjour , je suis abonnée depuis 2023 mais du jour au lendemain je ne reçois plus rien et on me dit de m’abonner alors que je suis toujours abonné. j’aimerais bien avoir une solution .
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Réponse approuvée par l'auteur
Partage de compte sans identifiants
Bonjour @Equipe CANAL , Pourriez-vous demander à vos équipes sécurité d'implémenter une fonctionnalité similaire à celle proposée par Orange pour son application "TV d'Orange", à savoir un partage de son offre tv sans avoir à donner ses identifiants. Regardez comment ça se passe chez Orange: Ça sera
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