
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - Controle du direct
Sujets autour du contrôle du direct
111
0
Tous
Sujet
OPES 419
Depuis 48 heures, impossible de visionner "Gladiator II", bug OPES 419. Il est surprenant qu'un tel bug perdure aussi longtemps. Quelle réponse de Canal+ ?
Sujet
60
0
0
Problème d'affichage vidéo
J'utilise mycanal à travers une liaison Starlink, et depuis ce matin, le flux video des programmes en direct ne passe plus (quelle que soit la chaîne, j'ai un écran noir), seule l'audio passe. Du coup, impossible de voir Roland Garros. J'utilise un navigateur Chrome. Qq'un aurait-il un idée?
Sujet
85
2
0
REPLAY IMPOSSIBLE TF1M6...
Plus de Replay possible sur de nombreuses chaines. Cnews 10 pendant 10 minutes, éteint décodeur, rien n'y fait. Merci de régulariser rapidement, trop c'est trop ça sent le désabonnement
Sujet
113
5
0
Jamais en 4K
Bonjour, Je regarde Canal+ en ligne sur mon macbook avec un écran 4K, ou sur un écran secondaire 4K 60 FPS. J'ai le réglage "qualité vidéo" en maximale, et je suis branché en filaire avec un débit de 800 Mb/s. Je n'ai pas de problème pour voir des vidéos en 4K 60 FPS sur YouTube par exemple, mais su
Sujet
172
1
Connexion sur pc avec Firefox
Depuis 2 jours impossible de connecter sur pc et rirefox aucun message d erreur Après saisie de mon identifiant et mot de passe puis validation reaffiche du même écran mais avec connexion en lieu et place de validez Merci pour votre aide
Sujet
77
1
0
assistante téléphonique
Je recommande au site CANAL de faire faire des stages de communication et de patience afin de mieux répondre aux abonnés qui ne comprennent pas tout du 1er coup aujourd'hui, j'ai été rappelée par une femme désagréable au possible, qui n'a pas arrêté de souffler derrière son combiné, car à 75 ans je
Sujet
170
1
Page accueil indisponible
Depuis quelques jours la page accueil ne s'affiche pas. Message "Erreur technique. Le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée " Cela va durer combien de temps ? Merci pour vos précisions et réponses.
Sujet
1.2K
5