Services - Controle du direct

Sur la TNT via Bouygues tout va bien. Dès que l'on passe sur Canal le bas de l'image tremble, parfois l'image se figé et le son continue normalement. Bouygues me dit que de leur côté la box comme le décodeur TV fonctionne bien. Il y a aussi des augmentations du niveau sonore impromptues .... tout ce

Erreur technique, veuillez ré-essayer dans quelques minutes"... voilà le message que j'ai depuis environ 3 jours. Donc 1- j'ai éteint, rallumé, 2-vraiment éteint (avec le p'tit bouton derrière), puis rallumé (toujours avec le p'tit bouton derrière). Rien n'y fait!!! Alors j'ai pris le décodeur, je l

bonjour, j ai canal depuis des années, avec un abonnement de Depuis plusieurs jours, impossible de me connecter sur mon téléviseur. Sur mon compte canal, mes droits sont désactiver et j ai bon tenter de les réactiver, impossible. J'ai contacter les service client, qui, d'abord a douté de mes capacit

Bonjour, depuis quelques temps en démarrant une chaîne depuis l'accueil mycanal après quelques secondes j'obtiens un écran noir avec parfois encore le son. Je suis obligé de retourner à l'accueil et de redémarrer la chaîne. Est-ce un problème de délestage sur les serveurs ? Merci.

après toutes les manipulations possibles suggérées, abonnement reconnu, chaines incluses bien listées, impossible d'accéder au direct (le replay fonctionne) sur chacune des chaines directes on me propose de regarder l'offre ou si je suis abonnée (et je le suis) de rester 10 mn sur 3 chaines 0,28,995

Sur ma Bbox, lorsque je passe sur la chaîne Canal+ en dehors des périodes en clair, l’image saute si la box Sync Hue est activée. Est-ce que d’autres rencontrent le même problème ? Existe-t-il une solution ?

Bonjour, Malgré plusieurs appels avec le service technique qui me dit de faire toujours les mêmes manipulations et d'attendre 24/48/72 heures (de plus en plus long), j'ai toujours le même problème sur My Canal avec mon navigateur internet (Opera GX). J'ai déjà tout essayé, de changer de navigateur i

Bonjour, Equipé d’une Free-Box révolution alimentée par la fibre, quand je veux regarder France2,France 3. Il est affiché à l’écran de ma télé : Découvrir l’offre ou déjà abonné ? Je sélectionne « Déjà abonné » et l’écran affiche Vos droits sont inactifs alors que tout est payé en temps et heures. m

Bonjour, joignons nous pour nous faire rembourser nos ecrans noirs! Canal+ ne fait rien pour ce probleme depuis 6 mois, soi disant il faut se mettre en basse qualité mais ça ne marche pas quand meme!! j'ai relevé des messages qui ont plus de 6 mois et le probleme est toujours le meme

je veux avoir un conseil en ligne directe téléphone urgent