
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - Controle du direct
Sujets autour du contrôle du direct
111
0
Tous
Sujet
Réponse approuvée par l'auteur
Cause incident réseau
Bonjour Suite à un incident réseau de Free je n'ai plus la possibilité de regarder series et films sur ma TV ainsi que de profiter de l'offre toutes les chaines C+ jusqu'au 31/01/2026 Dans l'attente Bien à vous JP CRAMPÉ
Sujet
89
7
0
Problème de double écran simultanés
Bonjour, J'ai l'abonnement -26 ans avec les chaînes de sport mais dès que je veux mettre un deuxième écran la diffusion en direct se coupe. L'offre comprend bien deux écrans simultanés pourtant. J'ai lu quelqu'un avec le même problème mais je ne retrouve pas sa publication. Si quelqu'un a la solutio
Sujet
60
2
OM AJAX
Bonjour, Je n’ai pas pu voir le match ce soir de l’OM et l’AJAX alors que je pouvais voir les autres matchs étant donné que j’ai l’abonnement pour. Nous payons pour ne pas avoir accès suite à des bugs ?
Sujet
69
3
PLUS DE SON SUR TOUTES LES CHAINES CANAL+ J AI UN TELEVISEUR SAMSUNG
PLUS DE SONS SUR TOUTES LES CHAINES CANAL J AI UN TELEVISEUR SAMSUNG LE SON FONCTIONNE SUR LES CHAINES DE LA TELE SANS LE DECODEUR CANAL
Sujet
24
1
0
Complètement info écran noir
Concernant ma panne écran noir, voici les informations demandées : -Panne constatée le 24/09/2025 -appli canal desinstaller puis réinstaller sans résolution de la panne -pas d'accès à la chaîne Cnews -fournisseur internet Bouygues -Tv samsung UE55RU7305K année 2020
Sujet
48
3
0
M° Laurent Rigal ,commentaires pendant leGP moto
il serait vraiment bien que M°Rigal évite de parler de foot ,ligue ,championnats et autres pendant ses commentaires ! ça devient insupportable , et hors sujet , je n'entends pas de commentaires sur la moto ou le Championnat GP pendant le foot de la part des commentateurs ! donc merci de modérer ses
Sujet
28
1
Signal de réception par satellit trop faible
Depuis ce matin 27/9 je ne reçois plus Canal par satellit m'indiquant que le signal est trop faible. J'habite à APREMONT 73190
Sujet
44
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Ecran noir
Bonjour, j ai une télévision Samsung cristal UHD 4k mon écran es noir depuis le 25/09/2025 .en attente de votre réponse cordialement
Sujet
45
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Écran noir smart TV
Bonjour Concernant mon précédent message sur panne écran noir, voici la référence de ma tv : SAMSUNG UE55RU7305K année 2020 j'ai effectué de nombreux réglages et modifications applis sans succès, écran toujours noir au moment de sélectionner la chaîne. Je peux lire quelques films en replay et égalem
Sujet
30
1
IMPOSSIBLE DE FAIRE PAUSE AVEC LA NOUVELLE TELECOMMANDE
J'AI ENFIN REÇU LA NOUVELLE TELECOMMANDE MAIS IMPOSSIBLE DE FAIRE PAUSE, DE RETOURNER EN ARRIERE OU D'AVANCER DANS LES PROGRAMMES. + TOUJOURS PAS RECUPÉRÉ MES FILMS ACHETÉS.
Sujet
62
4
0