
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - Controle du direct
Sujets autour du contrôle du direct
111
0
Tous
Sujet
Seasons
Bonjour je désirerais m’abonner à la chaîne seasons mais je ne la trouve nulle part sur l’application ou le site internet. Je suis abonné free plus canal à la demande. Dans l’attente d’une réponse.
Sujet
12
0
0
Perte de chaînes
Cela fait plusieurs fois qu'un écran avec une demande d'abonnement à tf1 ou d'autres chaînes ( France 2, Fance 3, Arte, Chérie 25, etec ... ) s'incruste lorsque je regarde cette chaine ou les autres ( y compris la chaine Canal + ) par le décodeur canal, je suis un vieux abonné et c'est bien la premi
Sujet
417
17
Bug sur les replay et lives
Bonjour, ca fait plusieurs jours que je n'arrive pas a regarder les lives et les replays de matchs, j'ai vider le cache, je me suis déconnecter puis reconnecter mais rien n'y fais il m'affiche un écran noir avec la ligne rouge qui crash.
Sujet
20
1
0
Le contrôle du direct ne fonctionne plus
Après un déménagement et un passage à la fibre, je n'arrive plus à faire fonctionner le mode "contrôle du direct" qui permettait de stopper une émission, de revenir en arrière, ... J'ai relancé plusieurs fois le décodeur (ancien décodeur avec parabole que j'ai conservé et branché sur ma box sfr) mai
Sujet
49
4
0
Ecran noir (clignote)
Pour toutes les chaines à part 3 (sauf canal+ grand ecran, foot, cinéma) l'écran reste noir (image vidéo) l'incrustation des infos est affiché et la barre de progression clignote rouge/noir, le problème est sur l'appli samsung TV, l'appli mycanal Windows , sur edge et sur chrome. Pour la VOD, certai
Sujet
98
7
0
Pas de nom du commentateur
Bonjour, sur les matchs de foot Premier League Systématiquement, si il y a 2 commentateurs , leurs noms sont affichés . Par contre, 1 seul commentateur 😭 aucun nom🙄??!! Ce n’est pas très cool pour eux non? Qui s occupe de l affichage, ce serait bien de le signaler à la régie. Merci d avance PS: ma
Sujet
20
1
0
Mode tribunes pour le foot
Pour cette reprise de la Premier League, pas moyen d’avoir le mode sans commentateur. Je suis bien en VO, je n’en change jamais. Ce service est toujours en place ?
Sujet
1.1K
73
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
impossible de regarder le direct
bonsoir, il met impossible de regarder le direct depuis 2 jours sur pc sur mon téléphone tout fonctionne, j ais essayer depuis google et Edge, réactivé mes droits. la barre de lecture clignote. merci.
Sujet
113
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
PANNE SUR MY CANAL
BONJOUR J'AI CONSTATE DEPUIS HIER UNE PANNE DANS LE PLAYER MY CANAL CONCERNANT LE DIRECT SUR L' ENSEMBLE DES CHAINES AINSI QUE LE REPLAY
Sujet
124
3
Commentaires
Bonjour , serait-il possible de regarder la F1 ,le rugby, la moto, le foot sans se farcir les commentateurs ? Franchement répéter 50 fois les même choses pendant les retransmissions c’est saoulant. Ils ont leurs émissions avant après pour ça et pour faire des plans sur la comete !!! Merci de juste r
Sujet
208
7