
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement
Communauté
Abonnement
Abonnement - CANAL+ SERIES
Abonnement - Contrat
Abonnement - Facturation
Abonnement - Formule
Abonnement - Options
Abonnement - Partenaires
Abonnement - Resiliation
Abonnement - TV by CANAL
Application CANAL+
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Déconnexion nombre licences atteintes...alors que non
Bonjour, depuis que je suis passé sur la freebox ultra j'ai des problème de déconnexion avec soit disant un nombre de licence atteint. Or j'ai juste Canal sur la freebox, mon Mac et mon iphone et je ne regarde jamais sur les 3 supports en même temps (au max 2). J'ai changé mon mot de passe mais rien
Sujet
•
Abonnement - Options
1.3K
3
0
Réponse certifiée par CANAL+
Remboursement suite a un abonnement qui ne ma pas été délivré et j’ai été prélever
Bonjour, j’ai souscrit un abonnement a 19,99 (offre -26ans), j’ai été prélever mais je n’ai pas eu accès a mon abonnement cela ma afficher un problème technique. S’il vous plaît comment se faire rembourser étant donner que je n’ai pas pu avoir l’abonnement.
Sujet
•
Abonnement - Facturation
569
2
Réponse approuvée par l'auteur
nouvelles options sans mon accord
Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtre s
Sujet
•
Abonnement - Facturation
536
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
handicap résiliation pour motif légitime
Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous
Sujet
•
Abonnement - Resiliation
1.2K
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Abonnement suplementaire
bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava
Sujet
•
Abonnement - Options
749
1
0
Aider la Communauté
Augmentation option Apple Music
Bonjour Canal+ commence à répercuter la hausse des tarifs d’Apple Music. La formule Familial va augmenter dès octobre pour certains clients, tout en conservant une remise importante par rapport au prix pratiqué directement par Apple. https://www.universfreebox.com/article/597269/canal-augmente-le-pr
Sujet
•
Abonnement - Options
94
1
0
Abonnement un peu trop cher
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi mon abonnement a augmenter sans en être prévu ? Je paie normalement 79 € et là récemment j'ai été prélevé de 86 € Pouvez-vous me dire quelle en est la raison qui fait que je paye plus cher mon abonnement s'il vous plaît ? Cordialement. MR Ruault Marc
Sujet
•
Abonnement - TV by CANAL
95
1
0
manque de chaines sur mon decodeur
pouquoi que j ai toutes les chaines sur my canal via mon pc et limité sur mon decodeur canal + mais apres reactiver mes droits
Sujet
•
Abonnement - Formule
30
1
0
parainnage
jai fait un abo pour un amis mais je n ais pas trouvé la case pour entrer mon code parrainnage le service client me renvois vers le 3910 et le 3910 etant deja abonné vers le services clients parfait la boucle est bouclé .....que faire pour validez ce parrainage et faire profité des 50€....promis
Sujet
•
Abonnement - Partenaires
19
1
0
Avantages
Bonjour, canal plus vient de m envoyer une offre par sms concernant bein et o s offert jusqu en mai 2027. Or mon abonnement se finit en janvier 2027. Si j accepte ça veut dire que mon abonnement repart pour 12 ou 24 mois au tarif supérieur à mon abonnement actuel ?
Sujet
•
Abonnement - Contrat
62
1
0
