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Réponse approuvée par l'auteur

Déconnexion nombre licences atteintes...alors que non

Bonjour, depuis que je suis passé sur la freebox ultra j'ai des problème de déconnexion avec soit disant un nombre de licence atteint. Or j'ai juste Canal sur la freebox, mon Mac et mon iphone et je ne regarde jamais sur les 3 supports en même temps (au max 2). J'ai changé mon mot de passe mais rien

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Réponse certifiée par CANAL+

Remboursement suite a un abonnement qui ne ma pas été délivré et j’ai été prélever

Bonjour, j’ai souscrit un abonnement a 19,99 (offre -26ans), j’ai été prélever mais je n’ai pas eu accès a mon abonnement cela ma afficher un problème technique. S’il vous plaît comment se faire rembourser étant donner que je n’ai pas pu avoir l’abonnement.

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Réponse approuvée par l'auteur

nouvelles options sans mon accord

Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtre s

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Réponse approuvée par l'auteur

handicap résiliation pour motif légitime

Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonnement suplementaire

bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava

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Augmentation option Apple Music

Bonjour Canal+ commence à répercuter la hausse des tarifs d’Apple Music. La formule Familial va augmenter dès octobre pour certains clients, tout en conservant une remise importante par rapport au prix pratiqué directement par Apple. https://www.universfreebox.com/article/597269/canal-augmente-le-pr

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Abonnement un peu trop cher

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi mon abonnement a augmenter sans en être prévu ? Je paie normalement 79 € et là récemment j'ai été prélevé de 86 € Pouvez-vous me dire quelle en est la raison qui fait que je paye plus cher mon abonnement s'il vous plaît ? Cordialement. MR Ruault Marc

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manque de chaines sur mon decodeur

pouquoi que j ai toutes les chaines sur my canal via mon pc et limité sur mon decodeur canal + mais apres reactiver mes droits

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parainnage

jai fait un abo pour un amis mais je n ais pas trouvé la case pour entrer mon code parrainnage le service client me renvois vers le 3910 et le 3910 etant deja abonné vers le services clients parfait la boucle est bouclé .....que faire pour validez ce parrainage et faire profité des 50€....promis

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Avantages

Bonjour, canal plus vient de m envoyer une offre par sms concernant bein et o s offert jusqu en mai 2027. Or mon abonnement se finit en janvier 2027. Si j accepte ça veut dire que mon abonnement repart pour 12 ou 24 mois au tarif supérieur à mon abonnement actuel ?

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