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Réponse approuvée par l'auteur

Films proposés en 4K avec offre sans engagement (Fbx Ultra) sans l'option 4K

Bonjour à tous, Suis-je le seul à détenir une offre Canal + sans engagement par le biais de mon abonnement Freebox Ultra et a avoir des contenus Canal proposés en 4K/UHD alors même que je n'ai pas pris l'option à 5€/mois supplémentaire ? En effet certains films ont le logo 4K (et en les lançant sont

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Souscription à un nouveau contrat sans mon accord

Bonjour à tous, Je viens de vivre une petite mésaventure. Ce matin un conseiller canal + me contacte suite à ma résiliation qui sera effective le 30 avril. Il m’en demande la raison et je lui explique que l’offre promotionnelle dont je bénéficiais à 35,99 euros s’arrête et que donc je ne poursuis pa

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de regarder la série "engrenage"

Bien qu'abonné à Canal+ depuis plus de 20 ans et à jour de mes mensualités, ce jour, à 13h30? plus possible d'accéder à la série "engrenage" : on me demande de cliquer sur "obtenir", c'est à dire de prendre un abonnement supplémentaire !!! à 35€ / mois, il est hors de question, que je prenne le moin

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Abonnement

Bonjour je ne comprends pas les abonnements Canal. Je me retrouve à payer 45€ par mois alors que j’avais pris un abonnement à 24,99 qui devait passer ensuite à 35.99 après 24 mois. je n’ai même pas de contrat signé… avez vous rencontré ce problème? Merci

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Prélèvement de 7,09 €

Bonjour à tous, J’ai pris un abonnement sans engagement à 32,99 €, cette somme m’a déjà été prélevé. mais le souci, c’est que le 14 mars 2025, on me prélève 7,09 €, à quoi correspond cette somme, car je n’ai pas rajouté d’autres options à mon abonnement ? Et comment me faire rembourser de cette somm

Sujet

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Option Cine serie premium

J'ai un abonnement avec cette option Ciné serie premium + option Netflix premium Si je supprime l'option Cine serie premium , avons nous toujours acces à Netflix par l'option Netflix premium MErci pour retour

Sujet

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Demande remboursement

Bonjour, J’ai souscrit à un abonnement CANAL+ le mois dernier uniquement pour une durée d’un mois. Je ne souhaitais pas renouveler mon abonnement pour un deuxième mois. Cependant, je constate qu’un nouveau paiement a été prélevé ce mois-ci, sans que je donne mon accord pour ce renouvellement. Je sou

Sujet

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Abonnement modifié sans aucunes demandes de ma part

Bonjour J ai reçu pr la seconde fois en un peu plus d' un mois un mail me disant que j'ai demandé a faire évoluer mon abonnement. Bien évidemment je n' ai rien demandé J ai appelé le service client et la une charmante dame m explique que c est qq un qui habite chez moi qui a modifié...grosse blague

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Code

Bonjour j’aurai besoin d’un code pour activer mon abonnement je suis chez sfr

Sujet

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abonement

bonjour pourquoi quand je reste sur une chaine sa passe comme quoi je doit m abonner a canal alors je doit changer de chaine et revenir pour que sa remarche j’ai déjà tel au service et il on fait un reset mais c pareil c’est chi.... a la fin une bonne journée a vous

Sujet

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