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Derniers sujets résolus
Réponse certifiée par CANAL+
abonnement multisport ne permet pas d'accder à Aston villa PSG (OPES230)
Bonjour Multisport inclut Foot plus en theorie mais je n'arrive pas à accéder au Live 1 (Aston villa PSG) aide urgente svp merci
Sujet
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Abonnement - Formule
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Réponse approuvée par l'auteur
Résiliation suite à un décès
Bonjour, Ma maman étant décédée fin février, j’ai envoyé son acte de décès et une demande de résiliation afin de mettre un terme à son contrat. Mais depuis, on me réclame des paiements et le contrat a soudainement basculé à mon nom - alors que j’en ai déjà un… Ce qui veut dire qu’ils n’ont pas résil
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Abonnement - Resiliation
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Réponse approuvée par l'auteur
Aucun abonnement Canal VOD
Bonjour comment être abonné au service canal VOD et ne pas avoir à louer un film à chaque fois ? merci
Sujet
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Abonnement - Formule
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Réponse approuvée par l'auteur
Message régulariser votre situation à l'allumage du docudeur
Bonjour à tous A chaque fois que j'allume le décodeur, un joli message m'informe de régulariser ma situation pour impayé. J'ai pu aller sur mon espace client, les 4 derniers chiffres correspondent bien ainsi que la date d'expiration.... Ce message est apparu jeudi dernier je crois.... Fort heureusem
Sujet
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Abonnement - Facturation
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Réponse certifiée par CANAL+
OPTION NETFLIX QUI S'ACTIVE TOUTE SEULE
J'ai récemment reçu un mail me disant que j'avais modifié ma formule d'abonnement, en souscrivant une option Netflix ce que je n'ai jamais fait. Cela fait la 4ème ou 5ème fois que cela arrive. J'ai bien entendu changé mon mot de passe, et contacté le support client qui a désactivé à distance l'ensem
Sujet
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Abonnement - Formule
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Aider la Communauté
Souscription mensongère
Bonjour, Lors de ma souscription effectuée ce jour, l'offre CANAL+ SPORT était indiquée à 18 €/mois. Or, je constate maintenant avec effroi que l'offre n'est valable uniquement 2 mois. Aucune mention d'un changement de tarif n'a été mentionné, ni sur le parcours d'achat, ni dans les documents légaux
Sujet
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Abonnement - Facturation
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Résiliation
Bonjour, je rencontre un soucis concernant ma résiliation. Ma date d'anniversaire, ou reconduite, est effective au mois je Juin. Or il se trouve que je n'ai plus du tout besoin des services Canal+. Mais à cette date du mois de Septembre 2026, ma résiliation sera effective qu'au mois de Juin 2027 soi
Sujet
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Abonnement - Resiliation
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Renouvellement abonnement - une usine à gaz
Bonjour, Je suis abonné de très longue date à Canal+. Je constate que ces derniers temps quand on souhaite reconduire son abonnement sur une durée d'engagement de 24 mois pour "négocier" le prix de mon abonnement, cela devient une usine à gaz. En général je contactais le service client quand je rece
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Abonnement - Contrat
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Changement d'abonnement Canal +
Bonjour, je voudrais modifier mon abonnement Canal + Sport vers un abonnement plus Cinema et beaucoup moins Sport. Pouvez vous nous contacter pour modifier cette offre ? Merci beaucoup
Sujet
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Abonnement - Contrat
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FACTURATION ABONNEMENT
Bonjour, J'ai souscrit depuis Août 2025 à un abonnement Canal + Cine Series avec Netflix Standard inclus. Aucun problème jusqu'à fin 2025, puis début 2026 on m'indique que je vais être surfacturé de 14.99 euros pour Netlflix Premium, sauf que je n'en ai pas fait la demande et ne bénéficie pas de ce
Sujet
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Abonnement - Facturation
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