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Réponse approuvée par l'auteur

Option utilisateur simultané supplémentaire

Bonjour, J’ai souscrit a l’option 1 utilisateur simultané supplémentaire afin d’augmenter le nombre de connexions autorises sur myCANAL. Mon objectif est de pouvoir regarder un match de football en direct en même temps que deux autres personnes sur des appareils différents. Cependant, je ne suis pas

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Ab1

J’ai l’impression d’avoir moins de chaîne que lors de mon abonnement. J’avais ab1 dans mon offre et aujourd’hui je n’ai plus accès et ça n’apparaît même plus dans mon abonnement alors que Samedi j’étais pourtant sur cette chaîne via l’appli

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème synchronisation compte F1 TV PRO Canal +

Bonjour, Lorsque j'essaie de synchroniser mon compte F1 TV PRO avec mon compte CANAL +, on m'annonce "Vous ne semblez pas disposer d'un abonnement valide à Canal+ sur ce compte." Ci-dessous le message affiché. Pourtant, j'ai vérifié, mon abonnement comprend bien l'accès à F1 TV PRO (abonnement -26an

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Ajout d’options sans mon accord

Bonjour, cela fait le 3 eme mois d’affilé que l’option ciné séries a 35€/mois s’ajoute à mon abonnement. Tous les 1er du mois je reçois un mail de canal + qui m’indique j’ai j’ai souhaité modifier mon abonnement pour ajouter cette option. Cela fait 3 mois que je l’enlève directement (j’ai les preuve

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Réponse certifiée par CANAL+

Augmentation de l'abonnement

Bonjour Depuis deux mois mon abonnement a augmenté de 2 €, alors que dans la presse canal confirme que c'était un bug, elle n'aurait du augmenter, voir ils y'aura pas d'augmentations par contre moi je l'ai toujours Comment augmenter l'abonnement alors que plusieurs services ont disparu ou ils vont d

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Live top 14

Bonjour, cela fait depuis quelques temps ( 5 ou 6 dernières journées )de top 14 que je n’ai plus accès au matchs individuels en direct, j’ai appelé le service client et maintenant on me dit que c’est payant c’est une honte on paye toujours la même chose et on a de moins en moins de service

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Contestation souscription

Bonjour je reçois ce jour un mail pour me dire que j' ai souscrit a canal séries et netflix et que mon prélèvement sera désormais de 73 euros . Je n ai jamais souscrit a quoique ce soit ni signe quoique ce soit . J ai demandé la résiliation via mon compte mais je me retrouve tout de même avec un pré

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formule 1 sur les chaine live

Bonjour, Auparavant, nous avions acces au qualification de la formule 1 sur les chaine live. Mais depuis peu de temps, nous n'avons plus acces au qualification. Savez vous pourquoi ?

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Accès canal +

Je suis abonnée mais j’ai déménagé et habite chez quelqu’un qui a une box je ne reçois plus sur la tv que faire

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IPTV un couple condamné

Je viens de lire un article, un couple dans le Vaucluse a vendus 8000 abonnements. Canal demandait 700.000€ de préjudice. Le couple a été condamné a 300.000€ et comme beaucoup de décision de justice cette somme ne sera jamais payée. La justice a été encore clémente avec les frauduleux, pour elle 800

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