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Réponse approuvée par l'auteur

Dépannage pour le bug du direct avec l'application myCANAL / CANAL+...

Bonjour Si le bouton Play en direct est grisé ou qu'il n'y a que le son de fonctionnel depuis l'application myCANAL / CANAL+ sur votre PC, vous pouvez la désinstaller puis la réinstaller en suivant par ex. ce lien afin de vous assurer d'avoir sa dernière version (Télécharger ou Afficher dans le Stor

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Réponse approuvée par l'auteur

Mycanal avec NVIDIA shield et/ou webos TV LG C4

Bonjour. Je suis nouveau sur canal. Je ne comprends pas l'interface. Je souhaiterais accéder aux chaînes UHD HDR et événement mais je ne les trouves pas dans l'onglet chaînes et apps de mycanal que ça soit via NVIDIA shield et webos LG. Comment les retrouver et les mettres en favoris. D'ailleurs il

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Anomalie lors du replay, épisode qui se remet au début

Bonjour, Il y'a un soucis avec les replays (du moins ceux de M6) quand on est sur la télé (c'est une smart TV). Je regarde un épisode, la pub arrive en milieu de l'épisode puis celui-ci se remet au début. Alors j'essaye d'avance jusque là où j'en étais, et ça me remet une pub. Enfin bref, un cercle

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Réponse certifiée par CANAL+

Compatibilité HDCP

Bonjour Lorsque je cherche à regarder une chaine en direct sur l'application mycanal de mon Mac, l'erreur suivante s'affiche : "mycanal a détecté une erreur de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme. Pour résoudre ce problème, essayer de changer de câble HDMI." Cela est évidemm

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Appli canal sur tv LG

Bonjour Je rencontre un problème avec l'application Canal+ sur ma TV LG l'application ne fonctionne plus après désinstallation et réinstallation de l'application le problème est toujours le même merci de m'éclairer

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Aider la Communauté

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Opes 232

Bonjour, j'ai constamment le défaut opes232 sur ma tv lg avec l'application canal plus lors du changement de chaine. C'est très pénibles avez vous prévu une mise à jour de cette application, qui j'ai l'impression est fortement beugué. Merci de me répondre Cordialement

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OPES 421

Bonsoir, Bien que je puisse regarder le direct sur mon iphone, depuis hier je ne peux plus regarder le direct sur mon PC. J'arrive sur la page qui montre les vignettes des chaînes en direct, mais dès que je clique sur une chaîne, un écran noir apparaît avec OPES 421. Que faire ? Merci !

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Playlist disparue

Bonjour, aujourd'hui, d'un coup, l'ensemble des playlists de tous les profils de mon compte ont disparues. Et ce, quelque soit la plateforme (application Android, TV téléphone tablette etc...) J'ai tenté une déconnexion reconnexion en vain. Une idée si c'est un bug et si elles vont "revenir"?

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CODE ERREUR OPES 407 SUR PC SOUS W11

ce matin tout fonctionnait a merveille et cet après-midi impossible d’accéder au live que ce soit via l'application canal+ ou via une page internet connecté a mon compte : les plusieurs essais sont faits sous le même réseau internet que ce matin. code OPES 407 (ne fonctionne plus sur PC W11 ou table

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Apple TV ancienne interface

Bonjour, La nouvelle interface est moins fluide est n’est pas fini. Par exemple sur le replay d’arte une fois sur 2 quand ont veut sélectionner un épisode l’application bug. Vous êtes sur de pas vouloir annuler cette mise à jour et remettre l’ancienne interface ? Apple TV 4K ethernet 26.3 canal 5.47

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