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Réponse approuvée par l'auteur
Impossible de lire les contenus Apple (erreur HDCP)
Bonjour, J'ai pris un abonnement Canal+ via Free (Freebox Pop) et tout fonctionne sauf les contenus Apple. Quand je lance la lecture d'une série Apple j'ai un message "Les protections de sortie HDCP requises ne sont pas actives". J'ai un TV Sony de 2017 compatible HDCP 1.4. Quand je lance depuis MyC
Sujet
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Réponse certifiée par CANAL+
BUG : Ecran noir / Scintillement de l'écran application MYCANAL PC
Bonjour, j'ai loué le film Oppenheimer en HD pour 48h. En essayant de regarder le film sur mycanal en passant par le navigateur, je remarque que la qualité n'est pas très bonne. Je décide de télécharger l'application Mycanal sur PC pour voir s'il y a moins de compression et donc une meilleure qualit
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Réponse approuvée par l'auteur
Streaming en temps réel qui ne fonctionne pas malgré l’activation
Pourriez-vous nous expliquer comment se fait-il que le streaming en temps réel est activé mais ne fonctionne pas sur les chaînes en direct dont les chaînes de sport c’est censé enlever le Spoil qui passe de 40 secondes à 10 secondes. Il y a aucun effet. Pourriez-vous nous aider ceux qu’on cette prob
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Réponse approuvée par l'auteur
OPES 419
Bonjour Depuis quelques temps, il m'est impossible de visualiser canal+ par l'application Mac ou en accédant au site Web par le navigateur Safari. J'ai un message OPES 419;KEY_ERROR;KEY_ERROR: webkitkeyerror;26 quand je tente avec le navigateur. Avec l'appli, c'est pire encore car elle mouline puis
Sujet
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3.8K
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Réponse certifiée par CANAL+
Activation droits
Comment activer mes droits sur box 8 sfr suite changement opérateur
Sujet
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2.4K
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Aider la Communauté
Absence des chaines Live malgré Pass Coupes d'Europe
Impossible ce soir d'accéder aux chaînes live pour voir les matchs de Champions League alors que jusqu'ici cela fonctionnait sans problème. J'ai souscrit au pass coupe d'Europe en début de saison et celui-ci est bien actif dans mon espace client.
Sujet
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Réponse certifiée par CANAL+
Pas accès Foot +
Bonsoir, ce soir je souhaitais regarder le match PSG Monaco. Mais il n’y a rien à faire, je n’arrive pas à me brancher sur le match. En me rendant sur mon compte je me suis rendu compte que mon Pass Coupe d’Europe avait été résilié. Je l’ai réactivé, il y a de ça 15 minutes, mais je n’ai toujours pa
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Réponse certifiée par CANAL+
plus de lecture direct ou replay avec xbox
bonjour, depuis hier je ne peu pas regarder canal+ avec la xbox. Mise a jour faite, démarrage de la box internet fait, désinstallation de l application canal fait. cela ne marche toujours pas. ca fonction sur ordinateur et téléphone par contre.
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MyCanal Xbox One série X
Bonjour impossible de mettre une chaîne en Live sur l’appli mycanal sur Xbox One serie X j’ai beau relancer ma box Internet, désinstaller l’application et vérifier les mise à jour: rien n’y fait… Il m’est indiqué: OPES 437. une idée pour m’aider? y’a la ligue des champions ce soir!
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