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Réponse certifiée par CANAL+

Écran noir

Depuis 2 jours, je ne peux plus utiliser l'application canal plus sur ma télé. Ça charge puis ça se met sur l'écran d'accueil pendant 1 seconde puis écran noir. J'ai désinstallé/réinstaller l'application mais ça ne change rien. Que faire ?

Sujet

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Problème appli tv Samsung

Bonjour depuis quelque jours je ne plus accéder à myCANAL via l’application sur smart tv Samsung de 2020 jarrive a rentré sur l’appli une fois la sélection du profil faite j’ai un écran noir et je peut plus rien faire j’ai supp réinstaller l’app mais rien y fais

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Canal+ Live depuis l’étranger

Bonjour, comment regarder C+ live depuis l’étranger pendant les vacances ? merci !

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Réponse certifiée par CANAL+

écran noir sur MacBook

Bonjour j'essaie de regarder game of trône depuis hier soir mais des que j'appuie dessus ca me met "déconseillé aux moins de 16 ans" et apres un écran noir la série ne commence pas sachant que j'ai essayé sur le site canal j'ai le même problème

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My canal au viernam et philippines

Bonjour je suis en voyage au viens-tu puis aux philippines, puis-je utiliser mh canal dans ces pays ?

Sujet

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PB mycanal

Bonjour je suis en ce moment en vacances en Espagne et je regarde mycanal depuis 10 jours sur mon ordi portable sans problème mais depuis aujourd'hui je n'ai plus que la chaine cnews, j'ai bien entendu reactivé mes droits plusieurs fois mais cela ne fonctionne toujours pas.

Sujet

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bug ecran noir appli canal+ smart TV samsung

bonjour, je regarde canal+, souvent en replay, grace à l'application canal+de ma smart TV samsung mais depuis quelques temps, ça bug souvent avec des ecrans noirs, plus ou moins courts et parfois, ça finit par un plantage. J'ai vidé le cache; j'ai redémarré l'appli et rien n'y fait.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur 500 Xbox

Bonjour, « Un erreur interne est détectée » (code 500) quand je lance un film sur l’application depuis ma Xbox série X. Le problème est le même sur Netflix. Devenons nous faire quelque chose ou attendre que le problème soit réglé svp ? Merci

Sujet

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Apple TV - Nouveau lecteur retour en arrière

Bonjour, Depuis la mise à jour du nouveau lecteur Apple TV, je constate un problème assez embetant. Lorsque je reviens en arrière et que je souhaite reprendre depuis le début un programme, cela m'amène au debut du programme précédent. Exemple: il est 20h11, je souhaite revoir le début du JT à 20h, l

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écran noir appli mycanal iphone se

bonjour, depuis quelques jours j'ai un écran noir quand je tente de regarder une vidéo sur mon iPhone, je n'avais jamais rencontré ce problème j'ai déjà désinstallé et ré installé l'appli mais ça ne fonctionne pas - pouvez-vous m'aider svp ? Merci par avance

Sujet

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