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Réponse approuvée par l'auteur

problème accès application Apple TV et erreur liaison avec Canal

L'accès à l'application Apple TV (notamment sur Android TV) n'est plus possible par l'association avec Canal. Si j'essaie de recréer la liaison entre Canal et l'application Apple TV par le lien préconisé https://apple-tv-plus.canalplus.com/activer?offerLocation=fr, cette opération échoue (message "V

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Ecran qui saute - Application Mycanal

Bonjour, J'ai un étrange soucis lorsque je visionne des contenus en VOST sur mon pc portable. L'image se décale en haut ou en bas temporairement en fonction de l'affichage des sous titres. Ce phénomène ne se produit que lorsque l'application Mycanal est en plein écran et lorsqu'il y a des sous-titre

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Utilisation MYCANAL et offres associées sur NVIDIA TV SHIELD PRO

Bonjour, Je suis sur le point d’acheter le lecteur multimédia NVIDIA SHIELD Android TV PRO. Mon objectif est de pouvoir lire des vidéos mais surtout de regarder le contenu de mon abonnement complet CANAL+ FAMILY (tout canal, bein,eurosport,netflix, disney …). Est-ce possible facilement d’ultiliser l

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur upes 1023 2004 erreur code http status

Bonjour .impossible de me connecter à plusieurs reprises et malgré les mises a jour je ne peux pas voir le nouvel épisode d'une série sur HBO MAX ou Max original même problème

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Pb message erreur HDCP

Donc finalement le problème d’erreur HDCP est un bog provenant d’Apple ?

Sujet

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Problème connexion appli canal plus

Indique perte réseau sur tous les appareils iPhone Apple TV etc.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Je ne peux pas lancer un film ou une série

Je suis connecté à internet je peux rentrer sur l’application canal plus et regarder la télé en direct mais lorsque je veux regarder une série ou un film cela me dit que je suis hors connections

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de lire les replay sur l'appli Canal+ aujourd'hui 24/08/2026

Sur L'appli Canal + lorsqu'on veut accéder aux replay , on arrive sur un écran vide ! Sur l'appli web il y a incident en cours , sur l'appli microsoft store rien juste le bandeau rouge . A quand a résolution du pb ? Aujourd'hui 24/08/2026 !

Sujet

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APPLE TV /// Image se fige

Bonjour, Depuis hier ( Dimanche 23/08 ) et le téléchargement de la toute dernière version sur APPLE TV, l'application est inutilisable, l'image se fige dès l'affichage d'une chaine ( quelques secondes ), ensuite cela reprend puis se fige à nouveau. Par ailleurs et ce même avec " l'ancienne " version

Sujet

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Message « Obtenir » affiché

Dans l'appli canal + de ma télé (Apple tv), je ne peux plus accéder aux films/series et replays. J'ai le message « Obtenir » affiché. J'ai désinstallé, puis réinstallé l'application et réactivé mes droits. Aucun changement. L'application bug des fois, pas d'infos sur les programmes du soir. Aucun pr

Sujet

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