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Derniers sujets résolus

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème trop de monde de connecter !! Tv en direct

Problème sur la TV en direct toutes les 5 minutes déconnexion car trop de monde de connecter en même temps ! Alors que je suis tout seul avec ma femme et j'ai même changé le mot de passe toujours le même problème et que sur la TV en direct

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème de connexion HDMI

Bonjour, j’ai un problème de connexion HDMI depuis la dernière mise à jour sur mon IPhone. J’ai le message suivant j’ai testé avec un autre câble, un autre port, un autre IPhone et une autre télé mais j’ai toujours le même message. Pourriez-Vous m’aider ? Merci d’avance

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Qualité d image

Bonjour, la qualité d’image sur ma tablette est redescendue en SD, impossible d’avoir une qualité supérieure quelques chaînes me propose la qualité 1080 P. Par contre Sur la télé et sur mon téléphone, tout est en HD 1080 tous les réglages sur ma tablette sont Au maximum. Auriez-vous une réponse à me

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir via Firefox

Bonjour, J'ai attentivement lu les échanges liés au problème d'écran noir avec le navigateur Firefox. Il y a quelques mois, j'ai déjà rencontré ce problème, et la solution de contournement proposée n'avait déjà pas fonctionné. Ce n'est qu'à la suite d'une suppression des cookies que les images étaie

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur APES-011

Bonjour, je suis en vacances à la réunion depuis 1 semaine et je ne peux plus regarder ni en streaming, ni en replay via mon application. un message d’erreur APES-011 s’affiche. Savez vous ce que ce code signifie ?

Sujet

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Aider la Communauté

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lecture de films achetes

impossible d"activer sur mes televiseurs les films top gun et maverik achetes et valides jusqu'en 2100 salutations

Sujet

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Qualité d'image sur PC, (App et Web)

Bonjour, Les Grands Prix de F1, en Live ou en rediffusion (ce qui je pense exclu le "problème de connexion"), malgré le paramètre "Qualité Vidéo" en Maximale, ont une qualité d'image proche du 480p, que ce soit sur l'application ou sur le web (Brave). Je n'ai pas encore testé Microsoft Edge mais j'e

Sujet

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4K sur ma tvTV Philips 55pus7609

Bonjour Olivier_EquipeCANAL, Je possède une TV Philips 55pus7609 et je rencontre toujours le problème de ne pas voir les canal+ en hdr10+ ou 4K . Vous avez répondue il y a plusieurs mois qu'une mise mise à jour devrait arriver. Mais pour l'instant, rien. Vous pouvez faire le nécessaire svp Cordialem

Sujet

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Application qui ne fonctionne pas

Bonjour, J'ai voulu installer l'application My Canal sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A sous Android 11. Mais quand j'ai voulu entrer mes informations de connexion, l'appli s'est mise à mouliner. J'ai testé tous les conseils que j'ai trouvés sur le net (désinstaller/réinstaller l'appli ; redémarre

Sujet

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Tv TCL

Bonjour à tous.tes, je possède une tv tcl, et malgré avoir changer la carte maire ma télé affiche toujours des messages d’erreurs et des bugs. Auriez vous des tv à me conseiller (tout prix) ou l’application canal+ est le mieux supporter. merci à vous !!!

Sujet

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