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Réponse approuvée par l'auteur

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Disparition application canal +

L'application canal+ sur ma télé Hisense a disparu. Que faire si il y a quelque chose a faire?

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Fermé

app supprimée

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus accès à l'application canal + sur ma tv Hisense Est-ce normal ?

Sujet

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Fermé

perte de my canal sur TV

depuis ce matin je n ai plus l appli my canal sur mon TV Hisene

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Application supprimée Hisense

Bonjour, J'ai acheté il y a un an une tv Hisense car elle avait l'application canal+ que ma samsung ne possédait pas. Surprise aujourd'hui, quand j'appuie sur la touche canal+ de ma télécommande cela m'indique "application non disponible" et elle a disparu de mes applis installées et mème de vidaa s

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Gestionnaire de pubs en boucle

Bonjour, Impossible de regarder 1 vidéo en replay d'une chaîne de Francetv sur mon téléphone Android avec l'application mycanal. Le gestionnaire de pubs tourne en boucle de manière incohérente. Plusieurs essais effectués depuis 1h avec reboot. Merci.

Sujet

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Toutes les vidéos chargent sans s'afficher depuis que je suis passé chez orange 5ghome

Bonjour, Récemment je suis passé sur un abonnement 5g home chez orange, avant j'avais un abonnement 5g home chez bouygues. Depuis la migration, canal+ ne fonctionne plus sur : un fire stick 4k a jour, un google tv a jour, un pixel 6 a jour. Dans les navigateur webs (firefox) ça fonctionne bien. Le m

Sujet

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bug image

Sur l app Canal en Live et seulement dans de ce cas, il y du son et pas d'image ou celle ci est figée avant de disparaitre; J'ai vidé le cache dans les réglages, désinstallé et réinstallé et rien n'y fait...Help!

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir/son coupé sur App Canal + avec vidéoprojecteur Hisense C2 Ultra

Bonjour, Je viens de recevoir un vidéoprojecteur Hisense C2 Ultra. L'application Canal + est installée dessus (OS propriétaire VIVAA d'Hisense). Lorsque je regarde la TV en direct, j'ai régulièrement une coupure d'image (écran noir) et de son, puis cela revient à la normale. La coupure dure environ

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Appli Canalplus sur Apple TV

Bonjour, Sur mon téléviseur mon apple TV, ne permet pas d'aller sur Canal + et j'ai le message "Connection internet perdue - Recharger la page". En rechargeant, j'ai un écran noir. Les autres applis dont FREE TV sur mon Apple TV, fonctionnent ce qui démontre que la connection est OK. Ques dois je fa

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

HDR plus disponible sur TV LG 48CX depuis ce 19 août 2026 (via application CANAL+)

Bonjour, depuis aujourd'hui (19/8/2026) l'application CANAL+ de ma TV LG 48CX m'affiche sur les chaînes 4k/HDR (100 C+, 101 C+FOOT, 102 FRANCE 2 UHD) un panneau en bas de page "Votre équipement ne semble pas compatible HDR..." hors jusqu'à hier, il l'était (aucune mise à jour de soft de ma TV n'a ét

Sujet

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