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(537)

Réponse approuvée par l'auteur

téléchargements qui disparaissent

Bonjour depuis 2 semaines, je télécharge comme d'habitude mes vidéos via my canal, sauf que lorsque j'éteins my canal et que je le relance, les vidéos téléchargées ont toutes disparues, une solution ? j'ai désinstallé my canal puis réinstaller rien n'y a fait Merci,

Sujet

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Sur quel canal trouve t'on la page d'accueil ?

Bonjour. Juste une petite question. Je viens récemment de passer de CANALSAT à l'application CANAL sur une récente TV connectée Samsung. Pas de prob d'installation, tout baigne. J'aurais cependant juste une question concernant cette fameuse page d'accueil CANAL (ex canal 8). Ou se situe t'elle ?. Su

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Fermé

audiodescription - enlever en parametre par defaut

bonjour j'ai remarqué que a chaque fois que je regarde en streaming quelque chose qui viens de canal+ (pas netflix ou autre), il y a toujours par defaut l'audiodescription de mis . je suis sur l'application qui tourne sur une xiaomi mibox , et j'aimerais savoir comment resoudre se probleme de reglag

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Opes 438

Cela fait peu de temps que j'ai mycanal sur ma télé Samsung. Je ne peux regarder aucun film cinéma en entier au bout de 10 minutes ou 20 minutes problème ops 438 sur l'écran. Peu importe le jour où l'heure. J'ai fait la mise à jour de ma télévision SAMSUNG aucun changement. Ma connexion est très bon

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonnement Max qui ne s'affiche pas dans l'application iOS

Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement Max via Canal+, il est visible sur tout mes supports (application TV LG & Samsung, ainsi que sur ordinateur). Mais dans l'application iOS (iPhone) le contenu MAX reste dans l'état "S'abonner", de facto je n'ai pas les chaines MAX dans la section Chaînes

Sujet

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Problème HBO Max depuis Mycanal sur Freebox

Bonjour, J'ai souscrit l'option et activé l'option HBO max depuis min espace client. Si j'utilise un navigateur Web, que je vais sur Mycanal, je peux sans problème accéder à HBO Max. Par contre, sur ma télévision et mon player TV Free (Freebox delta), quand je vais sur HBO max, il me demande prendre

Sujet

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Bug appli my canal sur PC

Bonjour, Depuis quelques semaies, quelque soit mon navigateur, Chrome, Opera, IE ou Mozilla, j'ai des bugs dans la lecture de mes contenus de l'appli my Canal sur mon PC. En effet je peux regarder en live, mais des que je veux revenir un peu en arriere, ca bug... j'ai le son qui convient, au retour

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reseau

Bonsoir, J’accède aux services canal + depuis une box Bouygues branchée sur la fibre. Depuis plusieurs semaines, lorsque j’accède aux services canal via la box, le réseau est souvent lent, saccadé ou se bloque. En revanche, je n'ai aucun problème lorsque je passe directement par la box Bouygues. Pou

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Replay Moto Gp Brno

Bonjour, Le replay “La course des MotoGP – Grand Prix de République tchèque (Brno)” semble indisponible ou incomplet sur myCANAL. Le problème est constaté sur plusieurs appareils (iPhone et télévision). La fiche du programme apparaît bien mais le replay ne correspond pas à la course complète. Pouvez

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Erreur Upes_122

Bonjour Dimanche dernier j'ai essayé de voir le Gp de moto gp comme toujours mais la je ne peux pas accéder au live on m'affiche erreur upes_122 J'ai mise à jour mes droits mais à chaque fois que je reviens sur mon compte l'onglet mise à jour de les droit est en mode réactiver du coup je ne sais pas

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