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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Problème d'accès général
plus de profile et plus de Replay
Sujet
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Services - A la demande
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1
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Appli Mycanal et replay
Connexion internet OK. Or l’application Mycanal sur l’iPad ne fonctionne pas : message d’erreur de connexion. Et en même temps, l’appli Mycanal sur Tv Samsung : le direct est Ok mais le replay est impossible. Cela indique un incident en cours. Les deux pb sont ils liés ? Et avez-vous une idée de del
Sujet
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Services - A la demande
117
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Page indisponible
Bonjour, sur mycanal par décodeur bbox sur la TV plus d accès à ma à playlist « page indisponible « par contre le direct fonctionne
Sujet
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Services - Telechargement
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1
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Impossible de regarder ma série
Bonjour à chaque fois que je clique sur ma série un message s’affiche en me disant « la page que vous demandez est introuvable si le problème persiste vous pouvez contacter l’assistance » je ne comprends pas d’où vient le problème
Sujet
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Services - Presse
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Réponse approuvée par l'auteur
Problemes streaming en direct
Bonjour, Lorsque je lance mon service de tv en streaming, la diffusion ne commence pas. En effet, l'ecran reste noir, avec le layout qui apparait (titres, bande de lecture, bouton live ect...) mais clignote et ce sans lancer le programme. Meme si je sollicite a regarder un programme en direct depuis
Sujet
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Services - Live TV
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1
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Aider la Communauté
Erreur OPES 423 en voulant visionner le direct
Bonjour, Sur un pc portable en voulant regarder le direct depuis google chrome, aucune extension d'installer. Sur un HP Envy x360
Sujet
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Services - Live TV
15
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Ciné Duo
Il est impossible d'accéder à l'offre car aucun cinéma n'apparaît sur la carte
Sujet
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Services - Le CLUB
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Impossible de désactiver l'audiodescription sur le film acheté Les blagues de Toto2
Achat du film les blagues de Toto 2 et impossible de désactiver l'audiodescription sur appleTV et sur l'application sur Iphone. Sur l'interface web du site canalplus.com, cela marche correctement. L'apple TV et l'application sont MAJ correctement. Pour tous les autres films cela fonctionne d'ailleur
Sujet
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Services - CANAL VOD
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Grand prix moto non accessibles
Impossible de voir moto gp en replay. Canal est très coûteux et en plus on pas de service de dépannage. C est de l arnaque pur. Capitalisme de merde
Sujet
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Services - A la demande
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Réponse approuvée par l'auteur
Impossible d'empêcher achat VOD sans autorisation parentale
Bonjour à tous. Ce message pour faire remonter le besoin urgent d'activer l'option "Code d'achat" sur les décodeurs officiels. C'est quand même aberrant que cette option, qui existe par ailleurs, ne soit pas active sur les décodeurs officiels C+. Au-delà de ça, avoir ce conseiller au téléphone qui i
Sujet
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Services - CANAL VOD
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