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Derniers sujets résolus

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir avec connexion sur internet

Bonjour, Lorsque je veux regarder Canal + en passant sur le site internet par le biais de mon ordinateur, je vois la grille de programme, mais lorsque je clic sur le programme souhaité j'ai un écran noir et que le son.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur APES-010

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus voir le cinéma, les séries. Il n’y a que le direct qui fonctionne. Je n’ai que des appareils IOS (Ipad, IPhone, Apple TV). Quelqu’un a-t-il une solution?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

PB HDCP

Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Compatibilité HDCP

je ne peux plus regarder mycanal sur televiseur via Apple TV ou branchement Lightning hdmi avec mon l’iPad message erreur (compatibilité HDCP) j’ai changé :-le port -le câble - - les réglages avec ou sans HDCP ça ne fonctionne toujours pas !!! pour info depuis 15 jours tout fonctionnait très bien. !

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Episode "Un si grand soleil" VOD manquant

Bonjour, juste pour signaler qu'il manque l'épisode 1715 de la série "Un si grand soleil" sur la plateforme VOD. Serait-il possible d'y remédier s'il vous plaît ? En vous remerciant par avance. Bien à vous

Sujet

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Aider la Communauté

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Canal plus série

Bonjour, Il y a plusieurs séries de canal plus séries que j’aimerais voir mais ça ne marche pas ça me dit « s’abonner » pour 1 euro mais ça ne marche pas quand je veux le faire. J’ai appelé l’assistance qui me dit que cette chaîne ne marche plus mais que je devrais pouvoir voir quand même les séries

Sujet

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Participation au calendrier de l’Avent

Bonjour Je reçois systématiquement un mail m’avertissant que j’ai déjà participé au calendrier de l’Avent alors que je suis sûr de ne pas l’avoir fait Est ce que mon compte a été piraté ? Merci pour votre retour

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Enregistrement Eurosport

Depuis la nouvelle interface Canal+ sur la TV d’orange fibre (peu pratique d’ailleurs), je n’arrive plus à enregistrer un programme comme un événement à venir sur Eurosport. Un message m’indique d’utiliser l’enregistrement d’orange. Mais Eurosport n’apparait pas. Une solution?

Sujet

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Nouvelle interface !!

Cette nouvelle interface est : inutilisable. Nulle. QUEL c...a pondu cette chose immonde ? C est vraiment insulter les clients de Canal plus. J exhorte tous les abonnés à se désabonner en urgence. Moi, c est acté : je ne paie plus pour cette grosse m...de !! Vraiment, vous auriez mieux fait d aller

Sujet

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Place rugby calendrier avent

Bonjour, J'ai gagné 2 places pour le rugby UBB-Racing (3 janvier 26) via le calendrier de l'avent, on m'a laissé un message vocal où je devais rappeler avant le lendemain midi (ou laisser un message vocal sur la boite (ce que j'ai fait), j'ai essayé de rappeler une bonne quinzaine de fois, en vain.

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