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Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Ecran noir avec connexion sur internet
Bonjour, Lorsque je veux regarder Canal + en passant sur le site internet par le biais de mon ordinateur, je vois la grille de programme, mais lorsque je clic sur le programme souhaité j'ai un écran noir et que le son.
Sujet
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Services - Live TV
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Réponse approuvée par l'auteur
Erreur APES-010
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus voir le cinéma, les séries. Il n’y a que le direct qui fonctionne. Je n’ai que des appareils IOS (Ipad, IPhone, Apple TV). Quelqu’un a-t-il une solution?
Sujet
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Services - Le CLUB
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Réponse certifiée par CANAL+
PB HDCP
Attn abonnés canal + tout à fait par hasard, j’ai voulu visionner un film acheté pour mon petit fils sur prime vidéo. En le connectant de mon iPad vers la télé toujours selon la même technique ( adaptateur HDMI pour connecteur Lightning) j’ai eu exactement le même message d’erreur.
Sujet
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Services - Telechargement
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Réponse certifiée par CANAL+
Compatibilité HDCP
je ne peux plus regarder mycanal sur televiseur via Apple TV ou branchement Lightning hdmi avec mon l’iPad message erreur (compatibilité HDCP) j’ai changé :-le port -le câble - - les réglages avec ou sans HDCP ça ne fonctionne toujours pas !!! pour info depuis 15 jours tout fonctionnait très bien. !
Sujet
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Services - Controle du direct
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Réponse approuvée par l'auteur
Episode "Un si grand soleil" VOD manquant
Bonjour, juste pour signaler qu'il manque l'épisode 1715 de la série "Un si grand soleil" sur la plateforme VOD. Serait-il possible d'y remédier s'il vous plaît ? En vous remerciant par avance. Bien à vous
Sujet
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Services - CANAL VOD
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Aider la Communauté
Erreur OPES 421 - Visionnage impossible sur PC via l'application et le web
Bonjour, Cela fait plus de 2 semaines que le service de visionnage sur PC uniquement ne fonctionne pas (cf image), serait-il possible de régler le problème? A titre indicatif le visionnage est cependant possible sur téléphone (associé au même réseau wifi que le PC...) Merci d'avance,
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Services - CANAL VOD
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Nouvel ecran sur télé style app
Bonjour , ce nouvel écran est une catastrophe , normalisé comme sur ipad ou app , en fait en formule TV cela ne fonctionne pas du tout . Impossible revenir en arriere aller en avant plus vite , ne garde pas le film ou série au dernier stop , de plus le temps de chargement est ahurissant , économies
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Services - Controle du direct
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Réponse approuvée par l'auteur
VOST indisponible Replay - Free
Bonjour, Certains films sont indiqués être en VOST/VF (The Dark Knight) voire VOST uniquement (Samhain), mais ils sont diffusés en VF uniquement, sur Freebox Revolution. En revanche, sur smartphone/PC ils sont bien présents. Merci de corriger.
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Services - A la demande
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fibre
que faire avant le passage à la fibre d'orange je possède 2 décodeurs rdc étage?
Sujet
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Services - Live TV
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Location film, payé mais impossible de le visionner
J’ai loué le film Miséricorde, que j’ai payé 2,99€, l’achat à bien été effectué, le film s’est bien mis dans mes vidéos favorites, mais quand je veux le regarder, il me propose de nouveau la location
Sujet
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Services - CANAL VOD
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