Application CANAL+ - TV connectees

Bonjour depuis une semaine nous avons le message d'erreur suivant: "UPES_1026 [4003] ERROR_CODE_DECODING_FAILED Nous avons désinstallé l'application. Vidé les données et le cache mais ça 'e marche toujours pas. Merci d'avance

bonjour, je regarde canal+, souvent en replay, grace à l'application canal+de ma smart TV samsung mais depuis quelques temps, ça bug souvent avec des ecrans noirs, plus ou moins courts et parfois, ça finit par un plantage. J'ai vidé le cache; j'ai redémarré l'appli et rien n'y fait.

Bonjour, avec la nouvelle interface MyCanal sur la TV via la box SFR, quand on met un film ou un documentaire, l'avance rapide et le retour rapide ne fonctionnent pas (seulement possible d'avancer de 30 secondes en 30 secondes...)

Bonjour nous avons ceci affiché depuis hier sur l’écran sachant que je n’ai pas de décodeur canal je fais tout avec internet .

Depuis plusieurs années que je suis abonnée chez Canal+ je n'ai jamais eu des pubs pendant un film ou une série. J'ai changé d'abonnement chez SFR, en passant à un nouveau qui devrait être un bonheur. Et depuis, canal a changé de config et tous les problèmes sont arrivés. J'ai des pubs tout le temps

Bonjour, Le son des films et des series télévisées devient plus inaudible chaque jour : un fond sonore très élevé, des dialogues incompréhensibles, sauf a augmenter le volume de manière inconsidérée. Même résultat, qu' il s agisse de son de la tele ou de la barre de son. Il ne s agit pas d un problè

Bonjour, Les chaines canal (80 à 86) n'apparaissent pas sur lama box 8 (seulement via Mycanal)

Bonjour, cela fait 2 jours que l'application montre des temps de latence important. j'ai supprimé le cache => tjs pareil j'ai désinstallé et réinstaller => tjs pareil Cela ne vient pas du réseau ou de la TV car Netflix ou Disney fonctionne très bien en UHD/HDR

Bonjour, J'ai très frequemment un message d'erreur lors du lancement de l'application mycanal, code erreur : err-net-no-testpage-connection comment résoudre le problème ? Merci

Bonjour à tous, Je rencontre un souci persistant avec l’application myCANAL sur Apple TV 4K HDR. Lorsque je lance des contenus qui devraient être disponibles en HDR (notamment Canal+ UHD ou certains films à la demande), l’app m’affiche systématiquement le message suivant : “Votre TV ne semble pas co