Application CANAL+ - TV connectees

Bonsoir, j'ai loué un film en VOD. Lorsque j'ai voulu le lire, l'écran est resté noir et pas de son. J'ai vérifié sur des films que j'avais achetés auparavant. Même constat... J'ai tout tenté : réinitialisation du décodeur Apple TV, décharge de l'appli, mise à jour de l'OS de la box... Rien. Et sur

Bonjour depuis quelques jours sur mon téléviseur Samsung j'ai un beug lorsque j'utilise l'appli . En effet sur l'onglet "chaînes et apps" Je peu accéder à tous le repas des chaines canal , aux services vidéos , mais pas au chaînes (type TF1,franceTv, M6....) rien n'apparait. Par contre lorsque je va

Bonjour, j’ai souscrit ce jour une offre canal plus par mobile mais lorsque j’essaye d’ouvrir l’appli canal plus sur ma box Bouygues le message "une erreur est survenue" s'affiche sans pouvoir avoir accès à quoi que ce soit. J’ai bien tenté d'effacer le cache de l’appli est de redémarrer, rien n’y f

Depuis plus de deux mois l'image et le son sont figées 2 a 3 fois par jour

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, lorsque je souhaite regarder un programme en vod, l'image ne bouge pas. Je peux avancer dans le film mais je n'aurais que des images fixes. Un message d'erreur UPES 197 apparaît par la suite. J'ai essayé de des installer, réinstaller, les options debug... Rien y f

Bonjour, Depuis hier, en castant mycanal sur ma tv connecté, j'ai le message d'erreur PPL:1 CODE:900 qui apparait au bout de 15/20 min. Je dois relancer à chaque fois mycanal & le cast pour que cela redemarre Cela fonctionnait tres bien depuis de nombreux mois J'ai changé mon mot de passe hier, et a

Bonjour, Depuis quelques jours, plus de replay des chaines autres que Canal +, ni de chaines sur l'onglet Ce Soir... J'ai tenté de réinstaller l'application, relancé la BOX (Bouygues) sans succés Aucuns soucis sur la tablette ou l'Iphone. Si quelqu'un à la solution, Merci

Bonjour sur ma tv lg OLED55CX6LA depuis hier au soir dans la section « playlist », je n’ai plus rien. alors que sur l’application pour iPhone et iPad, j’ai plein de films en attente. ce matin, sur ma tv j’ai réinstallé l’application et après mettre reconnecté à mon compte canal, ma playlist est touj

Bonsoir My canal pixellise sur mon portable depuis plusieurs semaines , impossible de voir l'image. Couleur verte prédominante , le son est correct par contre... Que puis je faire?

Bonjour, je viens d’acheter une tv Samsung série 6 et lorsque j’installe l’application Canal+ ça me demande de sélectionner la région à la première ouverture mais j’ai le choix avec 5 pays de l’Europe de l’est uniquement. Comment faire pour avoir l’application Canal+ en région France ? Pour info, Sa