Application CANAL+ - TV connectees

Je rencontre depuis environ trois semaines un problème récurrent avec l’application CANAL+ installée sur mon téléviseur Philips 48OLED810 (modèle 2025 sous Google TV). Description du problème Après avoir utilisé l’application normalement, les contenus finissent par ne plus se lancer : Je sélectionne

Depuis 48h impossible de supprimer un profil (secondaire), un message d’erreur apparaît. J’ai essayé sur tablette et PC. J’ai essayé de déconnecter, de désinstaller l’appli. Rien. J’ai tenté depuis plusieurs profils. Le service technique a juste dit « attendez 48h ». Toujours rien. Pouvez-vous m’aid

Bonjour, depuis 1 semaine environ, quand je vais sur l'onglet chaines et apps, je ne retrouve les icones des chaines et services Canal+. Si je fais la même chose sur mon téléphone ou mon ordi, j'ai la totalité des icones des chaines. Quelqu'un aurait une idée ? Merci d'avance

J'ai un équipement Apple TV avec lequel je reçois My Canal en Wifi ainsi que d'autres applications. La mosaique My Canal s'affiche mais quand je choisis une chaine, j'ai un écran noir. A noter que les autres applications (Free TV par exemple) fonctionnent correctement. J'ai contacté le Service Clien

L’application ne fonctionne plus sur ma tv Samsung : j’ai bien accès à l’application mais plus aux chaînes en direct depuis aujourd’hui ni aux replay d’autres chaînes que celles de Canal+ depuis une semaine. Combien e temps encore avant de retrouver un fonctionnement normal ?

Bonjour, depuis 3 jours plus d'accés aux chaines Canal via ma box Orange. TV Samsung récent, accés OK via le menu direct du téléviseur, mais impossible via la Box alors que tout fonctionnait normalement la semaine derniére. Malgrés appel hier à la hot line Canal, qui m'a informé d'une mise à jour su

Bonjour, Après l’impossibilité de regarder des contenus en 4K ou HDR durant deux jours la semaine dernière, l’application MyCanal via la Smart TV Samsung a bien des problèmes depuis une semaine: * Uniquement accès aux chaînes Canal + dans l’onglet « chaînes et apps ». Perte totale des autres chaînes

Bonjour nous n’avons plus que les chaînes de canal+ sur l’onglet « chaînes et apps » sur l’app Canal+ sur la TV connectée (Samsung). Toutes les autres ont disparu. Avez-vous une solution (j'ai déjà tout débranché et rebranché). Par contre pas de soucis sur le PC et le smartphone. Merci d'avance

Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'ai plus accès au replay dés que je mets le replay je tombe sur les chaînes canal+

Bonjour nous n’avons plus que les chaînes de canal+ sur l’onglet « chaînes et apps » sur l’app Canal+ sur la TV connectée. Ce problème vous a-t-il été signifié ? Avez vous une solution ?