Application CANAL+ - TV connectees

Bonjour, j’ai récemment activer un abonnement (offre -26ans) j’ai bien accès aux services sur mon téléphone, mais après avoir vidé le cache et synchroniser mon matériel, impossible de me connecter sur ma smart TV ou sur ma console (PS5) j’ai le message suivant qui apparaît en boucle « ERREUR, une er

Je vous contacte concernant un problème technique persistant avec l'application CANAL+ sur mon téléviseur récemment acquis : TV QLED Thomson 55QG7C04 2025 (139cm). Symptômes du problème : L'application CANAL+ se ferme systématiquement lorsque j'arrive à l'écran de connexion Retour automatique à l'éc

J'essaie de réactiver les droits suite à déménagement mais je ne trouve pas la chaîne A LA UNE sur Free. Comment faire alors ?

Bonjour, Depuis deux jours, lorsque je veux regarder les chaînes UHD HDR, je le message suivant : "VOTRE ÉQUIPEMENT N'EST PAS COMPATIBLE HDR Plus d'infos sur l'assistance''. Je ne comprends pas car je n'avais jamais eu de pb auparavant. Ma TV est une LG OLED55A16LA de 2021. Appli native Mycanal sur

Lorsque j’essaie de regarder un programme en replay sur les chaînes de la tnt (par exemple m6) , les pubs ne se chargent pas et le programme ne débute jamais. seul le replay des chaînes qui n’ont pas de pub fonctionne. Que faut il faire ? Le problème dure depuis déjà quelques semaines. merci

Depuis 1 semaine j’ai l’application qui me met code erreur opes 420 sur ma télé LG . J’ai désinstaller l’application 2 fois et toujours en panne que faire merci pour votre retour

L'application fonctionne, démarre, mais quand je choisis certains films comme Wicked ou Gladiator 2, la publicité démarre sans problème mais le film ne démarre pas et j'ai juste un écran noir. D'autres films n'ont pas de problèmes. J'ai vu que certains utilisateurs avaient le même souci avec une sma

Bonjour, certains films comme Wicked et 4 zéros ne se lancent pas sur l’application myCanal de ma SmartTV Samsung, modèle Tq65s90C de 2024. Lorsque je lance la lecture, la publicité se lance. Elle est suivi d’un écran noir dès qu’elle se termine. Je ne rencontre pas ce problème sur tablette ou smart

Bonjour Sur application canal plus sur une Tv LG. Je constate quand je sélectionne un programme de n’importe quelle chaine. Un ecran noir et un retour a la page mosaïque des chaines en direct. Mise a jour de l’application vérifiée, redémarrage box faite. Redémarrage de la tv aussi.

Bonjour. J'ai un message "OPES418 - Impossible de récupérer une licence pour ce contenu" en regardant Canal+ via l'application Canal+ de mon téléviseur LG. Erreur KEY_LOAD_ERROR OPES 418;KEY_LOAD_ERROR;"getLicense" timeout exceeded (10000 ms);8621468_50001. Cela arrive aussi bien sur une émission en