Application CANAL+ - TV connectees

Bonjour, Lorsque j’essaye de me connecter sur l’application My canal sur ma TV, le logo CANAL+ apparaît, puis écran noir. Après 3 appels au service client, personne ne peut nous renseigner…Avez vous déjà eu le cas ? 

Comment se fait-il que, depuis quelques temps, lors d'émissions type CFC le son ne sorte que sur mes enceintes gauche et droite et non sur la centrale ? Vous ne diffuseriez pas, par hasard, de la stéréo sur des canaux 5.1 ? Parce que c'est un peu pénible de partir dans les réglages de sortie son à c

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Bonjour, Sur la faq il est précisé que les TV connectées Philips ont accès aux chaînes 4k de Mycanal sans restriction de modèles. Ma tv de 2019 (70pus7304, tpm191e) sous Android 11 et avec la dernière version de Mycanal ne me propose aucune de ces chaînes 4k. Je dispose bien de ces chaînes 4k via la

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pourquoi quand je regarde my canal sur ma freebox , j'ai deux messages qui s'affichent: erreur technique le nombre d'utilisateurs simultanés que vous avez atteint type : PPL:1 CODE:900, alors que je viens juste de mettre my canal ???  j'ai aussi un autre problème technique, je démarre un film

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Bonjour, Mon compte n'est pas reconnu sur mes appareils (PC / mobile) et même en changeant de type de connexion cela ne fonctionne pas (5g ou box)  Mon frère en compte partagée cela fonctionne.  Pouvez vous m'aider ?