Application CANAL+ - TV connectees

Bonjour, Je ne peux plus regarder le direct, l'image se fige, le son est ok. J'ai déjà désinstallé l'appli et réinstallé, les autres applis Netflix, Disney et amazon prime fonctionnent. Je n'ai vraiment de problèmes qu'avec le direct. Si je regarde des séries ( Dutton Ranch par exemple pas de problè

J'utilise une télé avec une freebox. L'application apparait sur l'écran mais quand je clique dessus, elle se réinstalle mais ne fonctionne pas. (ce depuis une mise à jour de freeTV). Dans les paramètres de la télé, si je vais dans "applications" l'application canal+ n'apparait pas. Quand j'appuie su

Bonjour, impossible d'accéder au replay ou au series/film au lancement => opes 404 (connexion) La connexion est fonctionnelle car visionne des chaine via canal est possible + ensembles des appli de stream dispo également. Cela dure depuis 2jours

Ma fille a souscrit par erreur à bien sport, comme faire pour mettre en place mon droit de rétractation ?

Bonjour à tous. Depuis quelques jours quand je regarde TF1 en direct, surtout avant le journal de 13h, sur l'application Canal+ sur mon téléviseur TCL, j'ai un petit logo rouge et blanc ou c'est marqué en bas à droite la mention "passer". Le petit logo apparaît uniquement pendant la publicité. Quand

Bonjour, Je souhaite signaler un problème de sous-titres sur Dutton Ranch – épisode 9. Les sous-titres sont décalés par rapport à l'audio, ce qui rend le visionnage difficile. J'en profite également pour signaler qu'en ce moment, je constate de nombreuses erreurs de sous-titres sur les contenus UHD

Lors des directs ( matchs de foot par exemple) sur ma tété, l'image est coupée après 1 minute environ , le son est correct mais ecran noir ! Ce problème n'existe pas sur l'application canal + de mon smatphone. Avez vous une explication? Merci pour votre réponse

Bonjour, j’ai le code erreur UPES_1042 [1003|ERROR_CODE_TIMEOUT] sur ma tv ambilight Oled phillips depuis hier à chaque fois que je lance mycanal qui lagg pendant 15 min… toutes les autres applications fonctionnent. J’ai deja désinstallé l’application et réinstallé. Mycanal marche très bien sûr mon

Bonjour, j'ai un problème sur la diffusion du direct sur ma TV TCL 43P715. En effet, l'image du direct se fige au bout de quelques secondes et ne revient pas à la normale. Les replays eux fonctionnent. Quand je supprime le cache de l'appli les Ko ne se mettent pas à 0. J'ai désinstaller l'appli et j

Bonsoir a tous, Depuis hier soir, J'ai actuellement des coupures images ( écran noir ) par intermittence via MyCanal sur ma SMART TV. Je suis actuellement sur la fibre B&YOU, et jusqu'a maintenant je n'avais aucun problème. Y a t il d'autres personnes qui subissent ces désagrements ?