
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+ - TV connectees
Sujets autour de l'application CANAL+ sur TV Connectées
774
Tous
Sujet
Réponse certifiée par CANAL+
Film qui beug
Bonsoir, depuis plusieurs semaines, quand je regarde un film sur l’application mycanal vua ma Bbox le film ne cesse de « beuguer » comme il n’avait pas totalement chargé. Il n’y a aucune fluidité. Auriez-vous une solution à ce problème svp ? le debit est reglé en automatique
Sujet
136
1
Sur l’application, le programme repart à zéro après chaque pub.
Bonjour Canal Plus, quand allez vous résoudre le problème du programme qui repart à zéro après chaque publicité? Impossible de regarder un programme en entier. Cela devient problématique et je vois ne pas être seule à rencontrer difficulté. La réinstallation de la dernière version de l’application n
Sujet
301
18
Netflix et mon compte Canal +
Depuis qq jours la chaîne Netflix ne s’affiche plus sur mon télé Samsung. Par contre je peux l’accéder par mon téléphone. Comment réinstaller Netflix sur mon Samsung/décodeur Orange?
Sujet
130
1
0
Replay
Les replay, quelque soit la chaîne, au bout d'une vingtaine de minutes, se coupent, repartent à 0, les pubs recommencent et quand on avance jusqu'au moment où ça a coupé, ça coupe à nouveau. Depuis l'application canal plus
Sujet
33
1
0
Enchaînement des épisodes
Dans l'appli mycanal sur Edge , j'ai le bouton pour désactiver l'enchainement des épisodes mais pas dans l'appli de la smart TV Hisense. Est ce normal? Merci de votre aide pour résoudre ce problème
Sujet
334
7
0
Volume sonore des pubs
Pouvez vous reduire le volume sonore des pubs (par exemple Vintage Mecanic) au meme niveau que l'emission ?
Sujet
37
1
0
Écran noir sur ma télé Samsung
Depuis ce midi, l’appli my canal ne me permet plus d’accéder aux contenus. Je n’ai qu’un écran noir… Alors que cela fonctionne très bien sur mon téléphone et ma tablette. Apparemment ce problème est récurrent. Des solutions ?
Sujet
511
10
0
Je n’ai plus M6
Bonjour je n’ai plus accès à m6 avec l’appli my canal comment résoudre ceci ? ce n’est pas le cas pour w9
Sujet
364
1
0
Erreur OPES 421
Impossible de regarder les films, je lance, je vois la pub et elle se relance 3 fois et message d'erreur. "Erreur OPES 421- Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer. Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR OPES 421;KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR;KEY_GENERATE _ REQUEST_ERROR: InvalidStateError: Fa
Sujet
276
0
