Materiel - Le decodeur CANAL+

Bonjour J'ai des soucis avec ma télécommande elle est très longue et c'est difficile de changer une chaîne. J'ai cette télécommande depuis le début de mon abonnement chez vous donc plus de 12 ans. Je voudrais recevoir une nouvelle télécommande gratuitement bien entendu du fait de ma fidélité chez Ca

Bonjour, Cela fait déjà un certain temps que lorsque notre décodeur se met en veille, il ne se "réveille" pas comme avant. Avant, nous n'avions qu'à appuyer sur une touche et il était reparti. Maintenant, nous sommes obligé d'attendre plus de 5 minutes, qu'il redémarre, se remette en veille et là se

Bonjour, Suite à un problème sur mon décodeur CanalPlus, j'ai contacté le service client qui m'a envoyé un nouveau décodeur. Cependant, dans le carton, aucune étiquette de retour n'était présente. Idem en enlevant la partie détachable sous l'étiquette de mon adresse, aucune étiquette. Malgré une att

J'ai regulierement un ecran noir , je peux changer de chaines et j'ai uniquement le son ( je dois tout débrancher et ça remarche ) j'ai egalement depuis peut des buggs sur les telechargements , les enregistrements et pareil avec netflix , ça s'arrete d'un coup comme si plus de connections et je dois

Abonné à Canalsat, je vais devoir changer le mode de réception car je déménage. Est-il possible de recevoir Canal par une Livebox 7 Orange? et d'une manière générale quelles sont les démarches à faire en cas de déménagement à part le changement d'adresse fait sur l'espace client ? merciJNG

Mon décodeur G9SAT après avoir été éteint à l' aide de la télécommande, se rallume tout seul après quelques minutes. Que faire?

Bonsoir , 1) Plus de possibilités de visionner les replay via le décodeur G9 en dehors ce ceux des chaines purement Canal+ 2) Microcoupures son/image lors de visualisations de films en 4K (HDR ou non) malgré le changement récent du décodeur G9 Je tiens a préciser que ma connexion internet est optima

Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer le son à partir de ma télécommande sachant que celle-ci est toute neuve (reçu par canal+ il y a 2 jours). Que dois-je faire?

Bonjour, Je vais adopter le nouveau décodeur. La fonction enregistrement par internet n'est pas opérationnel et je n'ai pas le satellite. ( j'ai internet via la flybox 5G orange) La fonction semble prévue, mais pour quand? Autres questions: -est-ce que la pause en cours de lecture est opérationnelle

De façon aléatoire et pour une courte durée (entre 2 et 5 sec) je perds la liaison entre le décodeur et le téléviseur. Le message HDMI2 apparait sur l'écran TV comme si le décodeur était arrêté, le décodeur est branché sur l'entré HDMI2 de la TV.