Materiel - Le decodeur CANAL+

Bonjour, je dois restituer mon ancien décodeur mais il n'y avait pas tickets de retour dans le colis du nouveau décodeur. Ou alors je ne sais pas m'y prendre Merct

Bonjour, Cela fait 25 ans que ma box est connectée en wifi, et jusqu'à il y a trois mois, aucun problème. D'un coup plus de connexion Wifi sur le décodeur C+, et mot de passe oublié. Après avoir contacté e SAV de nombreuses fois ils m'ont changé de box. Plus de problème pendant 1 mois. Cela fait mai

Bonjour, Suite à un échange de décodeur, j'ai reçu un courrier sur mon compte avec l'étiquette retour. Le problème c'est que dans le courrier il est indiqué la restitution du décodeur avec remboursement du dépôt de garantie alors qu'il s'agit seulement d'un échange et non d'une restitution. En plus,

Bonjour, J'ai du faire un hard reset de mon décodeur Canal G11 à cause d'un écran noir dès l'allumage de ce dernier. Seul le logo Canal+ apparaissait pendant quelques secondes. Après le hard reset, le décodeur refonctionne normalement, mais je peux apercevoir le message d'erreur ci-dessous lors d'un

Bonjour Quand je veux accéder à une vidéo en streaming, j'ai le message "erreur technique". Je redémarre le décodeur, et c'est bon. J'ai aussi un message d'erreur de format vidéo, en essayant de lire un contenu téléchargé. Le redémarrage du décodeur résout le problème. Le souci, c'est que c'est syst

Message d'erreur même en redémarrant le décodeur. Que faire ?

Bonjour, Je dois changer ma freebox ancien modèle et j'hésite entre la freebox révolution (WIFI 5) et la Pop S (wifi 7). J'ai le décodeur Canal classique et je voudrais savoir quelle serait la meilleure liaison wifi,5 ou 7 ? compatible avec ce décodeur ? Sachant que je suis toujours en ADSL mais je

Quand on regarde canal+ ou d’autres chaînes mais en passant par canal bien sûr . Le son se coupe en « pointillé » environ toutes les 2-3 minutes . Je n’ai pas de mise à jour à faire et j’ai vérifié mes branchements. Je pense que j’ai un problème avec ma box

bonjour j'ai un configuration en satellite, avec 2 décodeurs, l'ancien modèle, rectangulaire, et le G11, + récent. J'ai fait changer la tête de l'antenne, le technicien me dit que l'antenne est de très bonne qualité, et le signal excellent. L'ancien modèle de décodeur fonctionne très bien. Le G11 a

Bonjour J'ai restitué mon matériel mais Canal plus me dit ne rien avoir reçu et va me facturer des frais. Comment envoyer la preuve de dépôt ? Je ne trouve pas d'email pour le faire