Materiel - Le decodeur CANAL+

J'ai reçu un nouveau décodeur et je devais retourner l'ancien, Malheureusement il manquait l'étiquette de retour, ce que j'ai signalé aussitôt. Ne voyant rien venir après 2 appels, j'ai envoyé un courrier... réponse de canal plus complètement hors sujet. J'ai encore appelé 2 fois... Rien. Malgré les

Bonsoir, Mon décodeur bloque souvent, l'image se fige et impossible d'accéder aux chaines suivantes, la seule solution éteindre complétement le décodeur puis le ralumer. Serait il possible de le changer, car cela devient pénible

Mon abonnement prendra fin le 28.02.2026. Où renvoyer mon matériel et ma carte et dans quel emballage Salutations

Bonjour, Depuis plusieurs jours , essentiellement le soir, l'image se fige et je ne peux plus rien faire. Même lorsque j'éteins et rallume mon décodeur et remets la carte à puce, le problème reste le même. Pouvez vous me dire si cela vient de la carte à puce ou du décodeur. Ce problème est vraiment

Pas de signal

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à un profil kids sur ma TV reliée au décodeur CANAL+. Depuis le décodeur: je n'ai pas l'option kids disponible lorsque je crée un profil et lorsque j'en crée un depuis internet, celui-ci n'apparait pas dans la liste des profils sur le décodeur. J'y ai seulement acc

Le service client refuse de changer mon décodeur g9 par un g11 alors que je suis client depuis 40 ans . Pourquoi cela alors que les nouveauxclirnts ont le g11

Je ne peux plus recevoir Canal+. Sur l’écran, il s’affiche "Carte invalide...Statut de la carte : mute" alors que, après vérification, la carte est en place, puce vers le bas. Quelle est la solution : faut-il envisager le changement de la carte et/ou du décodeur ? Merci d’avance pour votre réponse q

Cela m’arrive tous les jours, je regarde une chaîne et d’un seul coup ma chaîne se bloque en me disant que je suis pas abonné en sachant qu’mon décodeur a au moins 10 ans Et le problème, mais c’est vraiment chiant à la langue, obligé d’éteindre le décodeur et le rallumer pour retrouver mes chaînes

Bonjour j’ai le message d’erreur erreur E E S P T Technical error depuis mi-juillet, uniquement sur les films ou séries téléchargés, jamais sur les enregistrements, j’ai procédé à la mise à jour du décodeur, puis à la réinitialisation partielle puis totale, comme rien n’y faisait Canal m’a changé de