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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Fire stick écran noir

j’utilise une fire stick Amazon. L’application bug. J’ai des écran noir, des erreurs de chargement. J’ai réinstallé l’application , j’ai supprimé les caches et les données etc.. mais rien n’y fait. J’ai également vérifier la compatibilité de mon appareil qui est ok.

Sujet

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Panne canal+ sur sfr

Box 8 sfr Accès à l'application canal+ bloqué sur les offres. Malgré plusieurs tentatives avec un technicien rien ne bouge. Après un dernier contact, une panne serait signalée, un peu de patience.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème caster canal en direct

Bonjour, Depuis hier soir impossible de caster mycanal sur mon tv. Le message d erreur est le suivant : type channel not found code 100 ; could not get channel 728, fallback to 301". J ai beau redémarrer la tv, la box, mon téléphone il ne se passe rien. Le réseau internet est identique entre la tv,

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Direct: certaines chaines freeze

Depuis environ 2 semaines je remarque que sur mes 3 firestick Amazon j'ai des coupures sur certaines chaines quand je zappe. J'ai remarqué cela sur LCI et France info. Première freeze de 4 secondes au bout de 10 sec. Puis deuxième freeze 12 secondes après, plus court celui là. Ça le fait à chaque fo

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Decodeur orange

Quand sera disponible le nouveau player sur orange uhd

Sujet

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Geoblocage

J’ai un abonnement canal+ sport et je suis actuellement en nouvelle caledonie lorsque que j’essaye de regarder des programmes de sport en replay, il est noter obtenir comment faire ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Suggestion d'évolution - Ajout d'un mode "Anti-Spoil" pour le sport en différé

Bonjour l'équipe myCanal, ​En tant qu'abonné et grand amateur de sport, je regarde très souvent les compétitions en différé via l'application mobile et tablette. ​Cependant, la navigation actuelle rend presque impossible de ne pas se faire "spoiler". Dès l'ouverture de la fiche d'un match, ou lors d

Sujet

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netflix

J'ai un souci avec ma connexion netflix via canal. Je n'arrive plus à voir des films sans coupure, je dois régulièrement recommencer et parfois il y a un melange avec canal.

Sujet

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Contraint à quitter MyCanal pour qu'il se recharge

Bonjour, Récemment, si on laisse l'appli Android Mycanal ouvert un peu trop longtemps, il ne nous est plus demandé de rapidement choisir son profil pour se reconnecter. Au lieu de ça, l'appli se met à charger indéfiniment et nous oblige à le relancer complètement.

Sujet

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Plantage GPU régulier, écran bleu Windows 10 : erreur "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

Bonjour, C'est un plantage régulier qui m'arrive depuis plusieurs mois et j'ai enfin pu déduire que le problème était en relation directe avec MyCanal. Conditions d'utilisation : - PC bureautique sous Windows 10 21H2 build 19044.1706 - carte Nvidia GTX 1070, pilotes : 516.94 DCH puis 582.53 DCH - My

Sujet

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