
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Appli MyCANAL ne fonctionne plus sur Ios
Bonjour, je viens de constater que l’appli MyCANAL ne fonctionne plus sur iOS. Si je suis bien reconnu et Connect (sans vpn et en wifi ou 5G), la page d’accueil s’affiche correctement mais je ne peux plus l’utiliser affichant « s’abonner » ou « aucun programme ce cette thématique n’est disponible po
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
1.8K
5
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Problème application canal sur ma TV TCL
Bonjour. Depuis quelques jours je n’arrive pas à regarder via l’application canal sur ma TV. Smart TV TCL. avec l’application télécharger. pas de direct, pas de replay. Ça mouline sans jamais charger. je n’ai pas de boîtier canal car l’application est directement installé dessus, pourtant sur mon té
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
2.8K
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
écran noir
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre un problème lorsque je souhaite regarder un film ou une série sur le navigateur de myCanal. Quand je souhaite lancer un programme je peux voir l'âge conseillé pour le visionnage et ensuite le film/série se lance mais tout ce que je vois n'est qu'un écran n
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
1K
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Problème favoris disparus
Plus de favoris dans myCANAL sur Free révolution ! Quelles sont les nouvelles ? Merci
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
187
2
0
Réponse certifiée par CANAL+
Incident : myCANAL (via Mozilla Firefox) Ecran noir lors de l'accès aux programmes en direct ou en replay
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lorsque vous tentez d'accéder à vos contenus en direct ou en replay via le site CANAL+ sur PC (via Mozilla Firefox). Pour accéder à vos contenus, nous vous invitons à utiliser un navigateur alternatif (Google Chrome, Microsoft Edge, etc.).
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
14.2K
36
Aider la Communauté
Pas de son sur PC
Bonjour, j'ai lu les publications similaires, mais peu de solutions disponibles. J'ai Canal+ sur mon PC et je n'ai pas le son. J'ai essayé sur Chrome et Edge, j'ai vérifié les MAJ des navigateurs, j'ai "enabled" la ligne "Playready" dans edge://flags, j'ai mis en français, j'ai baissé la qualité...
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
85
6
0
Insupportable cette nouvelle interface
Je recopie le message d'un autre abonné tellement je partage son avis: J'espère que vous n'avez pas payé cher pour arriver à un résultat autant pitoyable !!! Je rencontre les mêmes problèmes que les autres clients, lenteur lors des changements de chaînes ( impression d'avoir une télé de 15 ans..), b
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
61
1
Protection hdcp requise
Impossible de regarder certains films récents, la bande annonce est normale mais le film ne démarre jamais. Il y a le message " les Protection de sortie hdcp requise ne sont pas active". J'utilise une box SFR. Pouvez-vous me proposer une solution ? Merci d'avance
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
40
1
0
Récupération de mes infos de connexion
Je vais devoir réinitialiser mon décodeur Orange sur lequel je reçois Canal. Comment récupérer ma connexion à Canal un fois la réinitialisation faite ?
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
36
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Canal à la demande
Bonjour, Impossible de regarder un film à la demande depuis 8 jours, date de la nouvelle interface canal via la box orange. Éteindre,rallumer la box, débrancher la TV, ça ne fonctionne pas. Réponse technique nulle. Le problème n'est pas nouveau , quand cela fonctionnera t il?
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
174
2
0
