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Réponse approuvée par l'auteur

Appli MyCANAL ne fonctionne plus sur Ios

Bonjour, je viens de constater que l’appli MyCANAL ne fonctionne plus sur iOS. Si je suis bien reconnu et Connect (sans vpn et en wifi ou 5G), la page d’accueil s’affiche correctement mais je ne peux plus l’utiliser affichant « s’abonner » ou « aucun programme ce cette thématique n’est disponible po

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

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Problème application canal sur ma TV TCL

Bonjour. Depuis quelques jours je n’arrive pas à regarder via l’application canal sur ma TV. Smart TV TCL. avec l’application télécharger. pas de direct, pas de replay. Ça mouline sans jamais charger. je n’ai pas de boîtier canal car l’application est directement installé dessus, pourtant sur mon té

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

écran noir

Bonjour, depuis quelques jours je rencontre un problème lorsque je souhaite regarder un film ou une série sur le navigateur de myCanal. Quand je souhaite lancer un programme je peux voir l'âge conseillé pour le visionnage et ensuite le film/série se lance mais tout ce que je vois n'est qu'un écran n

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Fermé

Problème favoris disparus

Plus de favoris dans myCANAL sur Free révolution ! Quelles sont les nouvelles ? Merci

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Incident : myCANAL (via Mozilla Firefox) Ecran noir lors de l'accès aux programmes en direct ou en replay

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lorsque vous tentez d'accéder à vos contenus en direct ou en replay via le site CANAL+ sur PC (via Mozilla Firefox). Pour accéder à vos contenus, nous vous invitons à utiliser un navigateur alternatif (Google Chrome, Microsoft Edge, etc.).

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Pas de son sur PC

Bonjour, j'ai lu les publications similaires, mais peu de solutions disponibles. J'ai Canal+ sur mon PC et je n'ai pas le son. J'ai essayé sur Chrome et Edge, j'ai vérifié les MAJ des navigateurs, j'ai "enabled" la ligne "Playready" dans edge://flags, j'ai mis en français, j'ai baissé la qualité...

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Insupportable cette nouvelle interface

Je recopie le message d'un autre abonné tellement je partage son avis: J'espère que vous n'avez pas payé cher pour arriver à un résultat autant pitoyable !!! Je rencontre les mêmes problèmes que les autres clients, lenteur lors des changements de chaînes ( impression d'avoir une télé de 15 ans..), b

Sujet

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Protection hdcp requise

Impossible de regarder certains films récents, la bande annonce est normale mais le film ne démarre jamais. Il y a le message " les Protection de sortie hdcp requise ne sont pas active". J'utilise une box SFR. Pouvez-vous me proposer une solution ? Merci d'avance

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Récupération de mes infos de connexion

Je vais devoir réinitialiser mon décodeur Orange sur lequel je reçois Canal. Comment récupérer ma connexion à Canal un fois la réinitialisation faite ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Canal à la demande

Bonjour, Impossible de regarder un film à la demande depuis 8 jours, date de la nouvelle interface canal via la box orange. Éteindre,rallumer la box, débrancher la TV, ça ne fonctionne pas. Réponse technique nulle. Le problème n'est pas nouveau , quand cela fonctionnera t il?

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