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Réponse certifiée par CANAL+

Problème de connexion HDMI

Bonjour, j’ai un problème de connexion HDMI depuis la dernière mise à jour sur mon IPhone. J’ai le message suivant j’ai testé avec un autre câble, un autre port, un autre IPhone et une autre télé mais j’ai toujours le même message. Pourriez-Vous m’aider ? Merci d’avance

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Réponse approuvée par l'auteur

Qualité d image

Bonjour, la qualité d’image sur ma tablette est redescendue en SD, impossible d’avoir une qualité supérieure quelques chaînes me propose la qualité 1080 P. Par contre Sur la télé et sur mon téléphone, tout est en HD 1080 tous les réglages sur ma tablette sont Au maximum. Auriez-vous une réponse à me

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ecran noir via Firefox

Bonjour, J'ai attentivement lu les échanges liés au problème d'écran noir avec le navigateur Firefox. Il y a quelques mois, j'ai déjà rencontré ce problème, et la solution de contournement proposée n'avait déjà pas fonctionné. Ce n'est qu'à la suite d'une suppression des cookies que les images étaie

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur APES-011

Bonjour, je suis en vacances à la réunion depuis 1 semaine et je ne peux plus regarder ni en streaming, ni en replay via mon application. un message d’erreur APES-011 s’affiche. Savez vous ce que ce code signifie ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Erreur APES-107 - Impossibilité de regarder une chaîne en direct avec le nouveau lecteur vidéo

Appareil : iPhone 8 Version d’iOS : 16.7.11 Version de l’app Canal+ : 5.39.0 Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’application Canal+ à l’occasion de laquelle le nouveau lecteur vidéo a été généralisé pour tous les abonnés, un message d’erreur (APES-107) s’affiche quand je veux regarder une c

Sujet

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Chargement infini ou Erreur OPES 429

Bonjour, J'essaie de lancer des films via Canal + sur ma télé Hisense (VIDAA) et soit le chargement est infini, soit ça me met erreur OPES 429 ou soit quand ça fonctionne, parfois ça s'arrête au bout de quelques minutes et le chargement est infini.. J'ai essayé donc de lancer un film via un PC (MACO

Sujet

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Appli android tv

Soucis de lecture vidéo sur l appli android tv ca arrive très (trop) fréquemment Upes197 4001 error code décoder init failed

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Fermé

Pb avec cast du xiaomi Tv

Pb avec cast du xiaomi Tv bonjour y'a til une panne en ce moment , j'ai l'application canal Plus sur mon cast xiaomi tv toustmarche sauf les chaines en direct quand je clique sur une chaine ça tourne en rond avec un cercle rouge et ça lance pas la chaine?

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Obsolescence de l'interface et failles majeures du système de recherche et replay

Il y a des dysfonctionnements majeurs dans le catalogue. C'est insensé de voir qu'autant de matchs sont impossibles à trouver via la barre de recherche. Je ne devrais pas avoir à naviguer entre différents onglets — Recherche > Apps > Calendrier — juste pour trouver mon match. Ça devrait être affiché

Sujet

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Suggestion pour appli iOS

Bonjour. Une suggestion : permettre un verrouillage d’écran lors du visionnage ainsi qu’une possible désactivation des contrôles sur le plein écran (volume, luminosité, zapping) afin de pouvoir utiliser l’appli en balade sans appuis intempestifs.

Sujet

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