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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

[Incident] Apple TV et iOS : écran noir lors de la consommation de contenus en direct

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct sur Apple TV, iPhone et iPad. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sujet

4K

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Application Canal+ sur Apple Tv 4k : Chaîne qui se fige puis écran noir au bout de 2 minute

Bonjour, cela fait deux jours que l'application Canal+ bug sur Apple Tv 4k. En effet au bout de 1 a 2 minute sur certaines chaîne l'image ce fige et l'écran devient noir. Impossible de regarder un programme en entier. Je suis relié à la fibre optique avec un debit de 1gb / seconde descendant et mont

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Image figee sur apple TV & Mac

Le problème est apparu il y a 2 jours sur tous mes appareils apple

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

chaine qui se bloque (image qui se fige) au bout de deux minutes

J'espère que ce problème va être réglé rapidement car l'appli My canal ne sert plus à rien et pour moi c'est la seule façon de regarder les chaines de Tv

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème m'y canal sur Apple tv

My canal bug depuis 2 jours sur Apple tv l image se fige et meme recule de plusieurs heures. impossible de regarder du replay my canal sur Apple TV avec fibre orange help

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

CANAL+ ne se relance plus sur Google TV – Sony XR-65A80L

Bonjour à tous, Depuis deux jours, je rencontre des problèmes avec l’application CANAL+ sur ma TV Sony XR-65A80L sous Google TV. L’application se lance normalement, mais reste ensuite bloquée sur l’écran de chargement, avec le rond qui tourne indéfiniment. Je suis obligé d’aller dans les paramètres

Sujet

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Plus d’historique

Bonjour, depuis hier je n’ai plus accès à mon historique Apple TV via l’appli canal+ sur mon Apple TV, il n’est aussi plus possible de lancer d’épisode et on me propose seulement de lancer l’épisode 1 pour n’importe quel show. J’ai pu lier mon compte canal et Apple et lancer un épisode m mais pas d’

Sujet

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Une erreur est survenue

Bonjour, Depuis qq jours impossible de me connecter sur l'application Canal + sur ma smart TV Pro Google TV sur modèle TCL Version du SE Android TV : 12 J'espère que votre assistance sera bénéfique. J'ai desinstallé puis ré-installé l'app mais sans succès.

Sujet

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Problème appli canal et Amazon écho show

J’ai l’application canal sur Amazon écho show première génération depuis trois ans et je n’ai jusqu’ici rencontré aucun problème.Depuis deux jours il me devient impossible de lancer l’appli. j’ai essayé les choses suivantes: Relancer fire TV : l’application s’ouvre sans problème puis fonctionne en d

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

L'apps Canal+ IpadOS ne fonctionne plus

Bonjour Je dispose d'un Ipad Pro (2e génération) dont la version iPadOS est la 17.7.11 (21H461); L'application Canal+ ne fonctionne plus. Au lancement de l'application sur l'iPad, l'affichage des profils apparait correctement, mais en sélectionnant un profil je me retrouve avec un écran noir, ou par

Sujet

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