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Réponse approuvée par l'auteur
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Problème réception chaines MyCANAL sur Smart Tv Lg
La mire MyCANAL se charge, les programmes par thèmes souvent. Par contre quand on sélectionne une chaîne, le chargement ne se fait pas. Depuis le 24 septembre 2025. Tv : Lg 24TQ510S - 2022 Fai : Bouygues. Je remarque que les problèmes concernent quasi- exclusivement les clients Bouygues. Etes-vous e
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Réponse certifiée par CANAL+
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Tv Samsung Replay Écran noir
Bonjour, depuis 3 jours, le replay ne fonctionne pas sur TV Samsung connectée. pas de message d’erreur, juste écran noir. que faire ? merci
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Réponse certifiée par CANAL+
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Application Canal sur Samsung TV QLED 55Q60C 2023
Bonjour, l'application ne fonctionne plus depuis 2 jours après plusieurs réinstallations. Au regard du prix de l'abonnement, c'est honteux ! Merci de solutionner cela au plus vite.
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Réponse certifiée par CANAL+
[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande
Bonjour à tous,Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demandePour aider nos équipes techniques dans leurs investigations, nous invitons tous nos abonnés concernés à nous communiquer les éléments suivants : Marque et année de
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Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
Ecran noir
Bonjour, J' ia le même problême que les differents abonnés possédant une TV Samsung. Mon appli CANAL+ ne fonctionne pas correctement. J'ai également éffectué les démarches préconisées sur le forums (Vider les données et le cache de l 'appli, vider le cache de la TV, désinstaller/réinstaller l'appli,
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IMPOSSIBILITE DE CONNEXION VIA FREEBOX
Bonjour, j'ai réactivé mes droits depuis dimanche. Impossible de me connecter via la FREEBOX ! j'ai essayé d'avoir vos services par deux fois (20 mn d'attente, j'espère que ce n'est pas payant !) rien ! J'ai demandé à être rappelée rien !!!! Je fais comment ? Je vais résilier... ce sera plus simple
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Pb abonné canal avec Freebox
Bonjour, Depuis cette nuit, je n' ai plus accès aux chaînes de canal+ avec ma Freebox Tv ni accès à l'application canal+ de la Freebox tv. Merci de votre aide
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SharePlay
Bonjour il semblerait que SharePlay ne fonctionne plus dans la dernière version sur Mac une possible de remédier au probleme. V6.2 des deux cote. Merci
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IMAGE
PROBLEME IMAGE QUI SE BLOQUE AVEC MESSAGE ERREUR EECOLD 5687 ET MAINTENANT PLUS D IMAGE SAUF LE BANDEAU
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TEC-504-7
bonjour, je reçois l’Erreur TEC-504-7 en essayant de regarder la série le bureau des légendes saison 5 epiqode 7.
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