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Réponse certifiée par CANAL+

BUG : Ecran noir / Scintillement de l'écran application MYCANAL PC

Bonjour, j'ai loué le film Oppenheimer en HD pour 48h. En essayant de regarder le film sur mycanal en passant par le navigateur, je remarque que la qualité n'est pas très bonne. Je décide de télécharger l'application Mycanal sur PC pour voir s'il y a moins de compression et donc une meilleure qualit

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Réponse approuvée par l'auteur

Streaming en temps réel qui ne fonctionne pas malgré l’activation

Pourriez-vous nous expliquer comment se fait-il que le streaming en temps réel est activé mais ne fonctionne pas sur les chaînes en direct dont les chaînes de sport c’est censé enlever le Spoil qui passe de 40 secondes à 10 secondes. Il y a aucun effet. Pourriez-vous nous aider ceux qu’on cette prob

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Réponse approuvée par l'auteur

OPES 419

Bonjour Depuis quelques temps, il m'est impossible de visualiser canal+ par l'application Mac ou en accédant au site Web par le navigateur Safari. J'ai un message OPES 419;KEY_ERROR;KEY_ERROR: webkitkeyerror;26 quand je tente avec le navigateur. Avec l'appli, c'est pire encore car elle mouline puis

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Réponse certifiée par CANAL+

Activation droits

Comment activer mes droits sur box 8 sfr suite changement opérateur

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Écran noir

Depuis 2 jours, je ne peux plus utiliser l'application canal plus sur ma télé. Ça charge puis ça se met sur l'écran d'accueil pendant 1 seconde puis écran noir. J'ai désinstallé/réinstaller l'application mais ça ne change rien. Que faire ?

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Fermé

Nouvel interface

Pourquoi créer une interface nulle quand celle qui existait était super intuitive et réactive C est lent , ça plante on ne peut plus rien faire,merci d' avoir tout dégradé On paye très cher pour un service de plus en plus médiocre Je suis abonné depuis 1984 ,on ne peut pas dire que ça s ameliore Vou

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

interface canal

Bonjour, ce changement est vraiment nul ! Nous ne pouvons plus aller sur les chaines canal sans être contraints de faire des manipulations. Pourquoi avoir changer un système qui fonctionnait ? Bravo à ceux qui ont pondu cette ineptie ! Tout est compliqué à présent et en plus très lent. Je partage to

Sujet

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Nouvelle interface nulle

La nouvelle interface est tout sauf bien: lenteur, la touche retour rapide sur le chaine précédente n'existe plus, impossible d'avoir des info sur le programme suivant, etc. J'espère que l'interface va revenir à l'ancienne version, sinon je vais penser à résilier mon abonnement.

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Erreur APES 008 sur ipad et OPES 404 sur PC

Bonjour, Aujourd'hui impossible d'accédés aux chaines canal sur l'appli. Sur mon PC j'a l'erreur OPES 404, sur mon IPad l'erreur APES 008 et sur mon téléphone le message " vous semblez être en dehors du territoire de consommation ou utilisez un proxy "ERROR_CODE_IO-BAD_HTTP_STATUS Je suis bien en Fr

Sujet

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Plus possible de lire certaines séries ou certains direct

Depuis hier je n'arrive plus à regarder certaines séries et des directs (exemple BeIn en ce moment). J'ai OPES 438 - Impossible de décoder le contenu. PipelineStatus::PIPELINE_ERROR_DECODE : audio error during playing, status : PIPELINE_ERROR_DECODE;381 Processeur : AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Process

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