Application CANAL+

Bonjour, Je sais que je ne suis pas le premier à poster sur ce sujet sur ce forum mais cela fait quelques temps que cela n'a pas été fait (a peu près 12 jours) Lors du lancement de l'application sur ma télévision (TV SAMSUNG QE55Q80T), au bout d'une demi seconde, l'ecran disparait et devient noir. P

Renault fait la pub sur l'application Canal+ installée sur la nouvelle R5 or celle-ci ne fonctionnépas sur ma R5 Iconic. Le son passe mais l'image demeure noire. Mon concessionnaire semble découvrir ce problème sans pouvoir apporter de réponse. Pourriez-vous m'aider à le résoudre ?

ERREUR 409 au moment de regarder certains programmes ( l'amour ouf, comte de monté cristo)