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Réponse approuvée par l'auteur

Problème mise à jour télé

Suite à la mise à jour de ma télé LG OLED ce 22 septembre, je n'ai plus accès à Mycanal. J'ai un écran noir qui apparait sur l'écran d'accueil. J'ai contacté LG qui m'a répondu que le problème venait de Canal. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Application canal+ sur smartTV Samsung ne fonctionne pas

Bonjour, Depuis ce jour, mon application canal + sur Smart TV Samsung QE55Q6FNA ne fonctionne plus. L’accès à l’écran est possible mais il m’est impossible de lire mes vidéos ou le direct. J’ai réinitialisé la télévision, réinstaller l’application…rien ne fonctionne. Ça fonctionne très bien sur tabl

Sujet

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Fermé

ECRAN NOIR

BONJOUR, LORSQUE J'ACTIVE L'APPLICATION CANAL SUR LA TV SAMSUNG THE FRAME, LA BANDE DE CHOIX ACCUEIL RECHERCHE EN DIRECT...DU HAUT S'AFFICHE UNE SECONDE PUIS DISPARAIT ET J'OBTIENS UN ECRAN NOIR. J'AI MES DROITS ACTIVÉS, J'AI RÉ INITIALISER LA TV, J'AI VIDÉ SUIVI LES CONSEILS PAR RAPPORT A L'APPLICA

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Réponse certifiée par CANAL+

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ecran noir ;

canal plus ne fonctionne pas du tout sur télé sur télé mais fonctionne sur PC . marque erreur ECONNABORTED. Que faire ? Merci pour votre aide

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Erreur technique

Bonjour depuis deux jours sur mon application. Via une console de jeux PS5 , Le message suivant : suite à un problème technique le service est momentanément interrompu Merci à vous

Sujet

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Aider la Communauté

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Message contenu hors abonnement

Bonjour, message sur Écran TV: contenu hors abonnement,upes_102_1,les chaînes t.v direct fonctionnent mais impossible de lire un film. cela ne le fait que sur la t.v. Merci pour votre réponse.

Sujet

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Impossible de se connecter à l’application canal + sur Google TV modèle chromecast version android tv 14

Après une déconnexion utilisateur suite à un soucis de droit d’accès à des chaînes sur l’application canal plus installé sur une Google tv chromecast connecté en hdmi sur mon téléviseur. impossible de se connecter à nouveau : erreur système, une erreur inattendue s’est produite. Il se peut que l’app

Sujet

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Objet : Erreur « Connexion Internet Perdue » sur Apple TV — Application MyCanal inaccessible

Bonjour, Je rencontre un blocage total sur l'application MyCanal via mon Apple TV depuis cet après-midi. L'écran affiche le message d'erreur suivant : « Connexion Internet Perdue, veuillez recharger la page ». L'action de rechargement proposée ne produit aucun effet ni retour visuel. Connexion globa

Sujet

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bug

sur mon pc je n'arrive pas à regarder silo j'ai un message maximum call stack

Sujet

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problème de lancement Canal + avec Chromecast

bonjour depuis deux mois (date de mon installation à l'étranger), j'utilisais Canal + normalement via Chromecast sur une TV Samsung. Or, depuis huit jours environ, l'application ne se lance plus, sauf si j'en force l'arrêt via les paramètres de la Chromecast. Bien entendu, j'ai tenté la désinstallat

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