Application CANAL+

Bonjour, Je rencontre un problème d’écran noir et d’image figée sur l’application MyCanal pour Windows. Dès que je lance une vidéo, l’image reste bloquée et je ne peux rien regarder, même après réinstallation et mise à jour de l’application. J’ai testé en mode fenêtre et plein écran sans amélioratio

L'ouverture de l'application se déroule normalement : le logo CANAL+ en blanc sur fond noir. Quelques secondes plus tard en mode recherche un petit rond rouge tourne sur lui-même... Normalement la page canal doit s'ouvrir ensuite en proposant le menu habituel. Malheureusement ce menu ne reste visibl

Bonjour, depuis hier impossible de me connecter à mon canal sur ma télé Samsung, direct écran noir ! J’ai désinstallé, réinstallé, fais les mises à jour et plein d’autres choses mais rien n’y fait ! Merci de votre aide

Bonsoir, l’image du match entre liverpool et l’athlético de Madrid saccade depuis le coup d’envoi alors que l’image de tous les autres matchs sur canal + est fluide… Il n’y a que l’image de canal+foot qui saccade. Qu’est ce qu’il en est ? Quand cela sera t’il rétabli ? Bien cordialement.

Bonjour, Dès que je me connecte sur l'application MyCanal sur mon écran Samsung LS27AM500NRXEN, j'aperçois pendant 1 seconde le menu habituel puis il y a directement un écran noir... J'ai relancé l'application plusieurs fois, j'ai tenté de vider le cache, j'ai désinstallé l'application puis réinstal

Bonjour , Sur la série the agency, j'ai ce message qui apparait avec pelin de nombre et qui m'empêche de voir les épisode. Avez une explication Merci

Bonjour, je suis abonné au PASS Afrique , j'en suis heureux mais dans les replay : il manque les séries " Chéri COCO " et " OASIS " je peux les ajouter dans ma liste de favoris mais quand je valide , je tombe sur une page qui indique que la connexion n'a pas pu être établie avec le serveur. se sont

Je ne peux lancer aucune film, série, émission quelconque sur Canal+ depuis un certain temps. La vidéo se lance, le film charge avec le petit cercle au milieu, et tout reste figé. Sur mon PC, à jour bien sur...

Bonjour Depuis un certain temps sur ma tablette Lenovo j'ai le code erreur UPES-151 Comment enlever l'erreur ? Merci

Bonjour, Sur PC impossible pour moi de regarder MyCanal, que ça soit via navigateur, ou via l'application PC. L'image est figée, et elle change environ toutes les 10 seconde. Malgré appel à l'assistance, où on me dit que le problème va être résolu à distance. Toujours rien depuis des semaines. Je pr