Application CANAL+

Bonjour, Depuis hier quand je lance une vidéo sur mon pc que ce soit via un navigateur ou via l'application je n'ai pas de son. J'ai aussi tenté de regarder une émission en live elle ne se lance pas... J'ai appelé le service technique on à réinitialiser les droits rien n'y fait. L'appli téléphone pa

Bonjour, ma tv est une télévision Samsung cristal UHD smart tv, je l ai depuis avril 2023 et mon fournisseur est Bouygues. Écran noir depuis le 25/09/2025 .En attente de votre réponse cordialement

Depuis 3 jours, je ne peux plus visionner le direct ou lire les films via l appli canal +. mon fournisseur d accès est Bouygues télécom, ma TV est une LG NanoCell 82T6B. en revanche je peux accéder à toutes les autres appli telles que Netflix, Prime vidéo sans aucun dysfonctionnement ou lenteur syst

Bonjour , jai une TV SAMSUNG UE49NU7105 de 2019. Jusqu'à la semaine dernière tout marchait bien aucun problème. ( depuis des années) Je paie mon abonnement tous les mois pour ça. Depuis une semaine je me connecte, puis écran d'acceuil et impossible de lancer une chaine. Rien sur l'écran, au bout d'u

Bonjour, Depuis 2 jours sur TV Samsung frame de 2020 avec FAI Bouygues l'accès au programme canal est complètement aléatoire, avec très souvent un écran noir. J'ai rebooté la box, la télé, vidé les caches, les datas, réinstallé l'application C+, vérifié la version tv, rien n'y fait.... Mes autres ap

Bonjour impossible de me connecter à l'application MyCanal ou via google sur mon iphone, celui-ci m'indique "trop de redirections" que faire ? Merci

Depuis les 3 dernières version bêta, et surtout sur les 3 dernières version dont la version du 31 août l’application CANAL+ bug / tourne en rond si part malheur vous avez mis la Nvidia shield en mode veille (simple appui sur bouton on/off) de la télécommande.. et que vous rallumez une heure plus tar

Bonjour, Depuis hier soir je ne plus voir les programme en direct sur mon appli my canal sur mon téléphone et impossible d'avoir accès aux replays. Également cela ne marchait pas sur ma smart tv j ai donc désinstallé l'appli pour la réinstaller et quand je scan le QR je suis sur une liste d'attente,

Bonjour, Sur l appli mobile my canal, Je n'ai plus que quelques chaînes de dispos. La semaine dernière, j'ai eu le même soucis sur my canal de la box Bouygues en plus des coupures intempestives avec le message "HDR" . J'ai desinstallé et remis l appli sur le téléphone, redémarré mais rien n'y fait.

Bonjour, Je suis utilisateur de l’application Canal + (version 6.2.0) sur Apple TV, mon Apple TV est l’Apple TV 4K (2eme génération, modèle A2169) sur tvOS 26.6. J’utilise une paire de HomePod pour la sortie audio. Depuis plusieurs jours lorsque je choisi une chaîne dans la partie « TV en direct »,