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Réponse certifiée par CANAL+

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Bug enregistrement

Ce dimanche plus possible d'enregistrer un programme. J'ai suivi les solutions proposées par Canal selon certains abonnés qui avaient le même problème mais ça ne fonctionne pas. Il serait souhaitable que Canal revoie ses méthodes d'informations et, pour le moins, propose des solutions fiables ou déb

Sujet

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Erreur technique

Bonjour nous n'avons plus accès au streaming, ni aux replay le message erreur technique s'affiche depuis dimanche 2 mars. Comment faire? Merci, cordialement

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Réponse certifiée par CANAL+

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mycanal pas image ni de son

bonjour depuis mon nouveau pc my canal ne fonctionne pas sur mon pc parfois limage se lance mais sans son parfois ni lun ni lautre mais pas de message derreur c'est pareil ds le naviguateur microsoft mais ca marche ds chrome et firefox

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

App Canal sur TV Hisense ne fonctionne plus depuis samedi 1er mars

Bonjour, l'application mycanal sur TV hisense ne fonctionne plus pour moi depuis le 1er mars. J'ai un écran Canal plus puis un rond rouge de chargement mais rien ne se charge. Toutes les autres apps de ma TV fonctionnent normalement (Netflix, Disney +,...) ce n'est donc pas un pb de connexion intern

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de lire les contenus Apple (erreur HDCP)

Bonjour, J'ai pris un abonnement Canal+ via Free (Freebox Pop) et tout fonctionne sauf les contenus Apple. Quand je lance la lecture d'une série Apple j'ai un message "Les protections de sortie HDCP requises ne sont pas actives". J'ai un TV Sony de 2017 compatible HDCP 1.4. Quand je lance depuis MyC

Sujet

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Lecture sur application mobile Android

Bonjour, Hier (01/12/2025) à 20h je pouvais regarder sur l'appli mobile android sans soucis, et depuis minuit ce n'est plus possible. Sur ma TV connectée ou sur mon ordi ça marche, mais sur mon application mobile j'ai le rond rouge qui tourne pour le direct, les séries, les films... J'ai désinstallé

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

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nouvelle interface toujours aussi nulle

nouvelle interface toujours aussi nulle décodeur sfr plante dès retour univers canal. je ne vais pas passer mon temps à débrancher mon décodeur de plus pour le zap plus de numérotation des chaines ni possibilité de retour chaine précédente ni visibilité immédiate de la suite des programmes toutes ce

Sujet

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Message sur l appli comme quoi je ne suis pas sur le territoire ou que j'utilse un VPN

Bonjour, Aujourd'hui impossible d'accédés aux chaines canal sur l'appli. Sur ma TL LG et mon téléphone S25 j'ai le message comme quoi je ne suis pas sur le territoire ou j'utilise un VPN. Sur mon PC j'a l'erreur OPES 404, sur mon IPad l'erreur APES 008 et sur mon téléphone le message " vous semblez

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Erreur upes 2105

Je ne peux plus lire de téléchargement sur mon appli canal plus de mon téléphone honor depuis plusieurs mois. J'ai désinstallé l'appli mais toujours ce problème. Help svp!

Sujet

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Revenir au début d’un programme

Bonsoir, sur Orange avant il était possible de revenir au début du programme aujourd’hui c’est impossible. Comment faire. il faut aller maintenant sur TV d’Orange qui, au jour d’aujourd’hui est mieux que la nouvelle version de Canal+ merci de remettre l’ancienne version qui fonctionnait très bien

Sujet

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