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Réponse certifiée par CANAL+

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Ecran noir lors de l'Ouverture de session

Bonjour, Je sais que je ne suis pas le premier à poster sur ce sujet sur ce forum mais cela fait quelques temps que cela n'a pas été fait (a peu près 12 jours) Lors du lancement de l'application sur ma télévision (TV SAMSUNG QE55Q80T), au bout d'une demi seconde, l'ecran disparait et devient noir. P

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Problemes avec MyCANAL sur PC Windows 1

Bonjour Je viens de monter et d'installer un PC Flambant Neuf Config Hardware : AMD Ryzen 7 9800X3D - RTX 5080 - 64 Gb RAM -2 Ecrans (SAMSUNG U28E590 60 Hz - KOORUI 27E1QA 144 Hz). Aucun des 2 écrans n'est compatible HDR Config BIOS : Gestion RAM EXPO activée Config software : Windows 11 24H2 à jour

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème HDR Mycanal sur tv LG

Bonjour, Depuis deux jours, lorsque je veux regarder les chaînes UHD HDR, je le message suivant : "VOTRE ÉQUIPEMENT N'EST PAS COMPATIBLE HDR Plus d'infos sur l'assistance''. Je ne comprends pas car je n'avais jamais eu de pb auparavant. Ma TV est une LG OLED55A16LA de 2021. Appli native Mycanal sur

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Orange TV UHD + appli Canal : Pas de Dolby Dogital en replay : que faire ?

Bonjour, Je suis abonné Canal, abonné Orange Fibre avec décodeur TV Orange UHD. J'ai un home cinéma mais pas de TV 4K. Je veux profiter à minima du son dolby digital (et peut être bientôt racheter un téléviseur 4K). Tous mes appareils sont reliés en HDMI eArc avec des câbles conformes 4K. Voici mon

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Certain film ne fonctionne pas

Bonjour Sur mon android tv, certains film reste figé au debut Mon android tv est une Xiamo Tv merci de vos réponses

Sujet

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Le résumé d’un épisode correspond à l’épisode suivant?

Bonjour dans le résumé d’un épisode dans une série c’est toujours le résumé de l’épisode suivant? comment faire merci

Sujet

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mode passe

je n'arrive pas mode de passe. Dimanche , aujourd'hui

Sujet

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Mycanal se coupe!

Bonjour, Depuis quelques jours mon appli mycanal coupe inopinément, écran noir! Une desinstallation/réinstallation n’à pas résolu le problème! Merci.

Sujet

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rattacher mon abonnement canal + à mon abonnement orange

Bonjour, J'ai souscrit un abonnement à canal + via ma tablette. Je voudrai le rattacher à ma box orange. Quelle est la démarche svp ? Merci par avance.

Sujet

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OPES 438 sur Xbox one

Bonjour depuis maintenant une semaine plus rien ne fonctionne sur l’application mycanal sur ma Xbox one, que se soit les films, les séries, documentaires et les chaînes de direct, plus rien ne fonctionne. J’ai un écran noir pendant plusieurs minutes et ensuite le message « Opes 438 » fini par appara

Sujet

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