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Réponse certifiée par CANAL+

Pas d’accès au Live TV sur Xbox

Depuis aujourd’hui, 29/09/2025, je n’ai plus accès aux chaînes en directe sur ma Xbox serie X. Probablement une mauvaise mise à jour de votre application sur Xbox car elle fonctionne sur le téléphone. Aucun dysfonctionnement de mon côté je peux vous le garantir. Rien n’a changé depuis des années. me

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Possibilité sous - Titre en Anglais

Bonjour, Je me suis abonné à HBO Max pour regarder la série " The Wire". Malgré un bon niveau d'Anglais, certaines expressions idiomatiques restent obscures. Je suis obligé de lire le sous-titre en Français puis de le traduire de nouveau en anglais. En général, j'arrive à comprendre le sens par le c

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

ecran noir Canal+

depuis plusieurs jours impossible d'avoir CANAL+ TV Samsung UE65RU7475 2000PQI WIFI HDMI,opérateur Bouygues La Fibre J'ai essayé plusieurs manipulations "conseillées"ça ne marche pas j'espère que ça ne va pas durer des jours,nous attendons une solution à ce problème,pendant ce temps nous payons un a

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Plus de Canal+

Depuis quelques jours impossible d'avoir CANAL+ sur ma TV Samsung UE65RU7475 2000PQI WIFI SILVER HDMI Après lecture des nombreuses applications j'ai tenté quelques petites manipulations,en vain;je suis âgé et ne souhaite pas faire de bêtises,je souhaiterai que Canal+remédie à cet incident d'autant p

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

ECRAN NOIR - télé LG et Samsung

j'ai amenagé dans une nouvelle maison le 25 septembre et j'ai constaté l'écran noir lorsque je vais sur Canal + il n'y a que le live qui fonctionne - j'ai cru que c'était un problème lié à mon changement de domicile mais ce n'est pas le cas - j'ai 2 télé une LG et une Samsung mais je n'ai plus les d

Sujet

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Non accès aux contenus

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je n’arrive plus à accéder correctement aux contenus de mon abonnement CANAL+. Sur mon iPad, lorsque j’ouvre l’application, j’ai simplement un écran noir. J’ai vérifié les mises à jour et aucune nouvelle version ne m’est proposée, mon iOS est à jour également. Sur

Sujet

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Plus d'accès avec SmartTV - que ce soit Apple TV ou Androïd Google Chromecast

écran noir sur Apple TV Et Une erreur est survenue sur Androïd... Hier soir, et maintenant ce soir

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Erreur inattendue application tv smart tv

Bonjour depuis hier impossible de se connecter à l application canal plus sur une tv TCL Smart tv. Un message d erreur s affiche : une erreur inattendue s est produite. Il se peut que l application rencontre des difficultés . Il semblerait … et cela dure ! J ai désinstallé réinstalle débranche ma tv

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Application android TV ne charge pas les chaines live

Bonjour, depuis environ 48 heures, impossible de charger correctement l'app est surtout impossible d'ouvrir aucune chaine en direct. Déjà pour ouvrir l'app et acceder a la page d'accueil, je dois lancer un vpn (je suis pourtant déjà bien en France, avec starlink). Mais une fois sur la page d'accueil

Sujet

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Erreur: Impossible d'accéder au contenu, veuillez réessayer ultérieurement (erreur APES-106)

Impossible de regarder un film ou une série sur mon iPad ou my Smart TV. J'utilise l'app canal + sur mon iPad et l'app Canal + via un boitier Apple TV pour ma TV. Je n'ai par contre, pas de problème de lecture de contenu sur l'app Canal + de mon iphone... J'ai eu connexion internet avec une Livebox

Sujet

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