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Derniers sujets résolus

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Changement de l’appli canal

Bonjour, Votre appli vient de changer, et elle est vraiment moins bien que la précédente… Quel est l’intérêt de nous empêcher de remonter à un point précis de l’émission ? En fait, c’était très pratique, car vous commenciez une émission. Puis vous arrêtiez au moment opportun pour vous. Puis vous rep

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Compatibilité HDCP

Depuis 5 heures je ne peux plus regarder mycanal avec mon l’iPhone. message erreur (compatibilité HDCP) j’ai changé :-le port -le câble -le téléphone - les réglages avec ou sans HDCP ça ne fonctionne toujours pas !!! pour info depuis 15 jours tout fonctionnait très bien. Bizarre !!! pouvez vous m’ai

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

erreur UPES 172 - erreur de licence expirée lors de lecture vidéo téléchargée sur Android

Bonjour, depuis plusieurs semaines je ne peux plus regarder des vidéos série et film qui sont téléchargés sur mon mobile XIAOMI Redmi note 11 5G pro J'ai une erreur UPES 172 erreur de licence expirée et j'ai beau réessayé de télécharger après suppression, désinstaller réinstaller l'appli CANAL+ rien

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Impossible de se connecter à my canal sur mon iPhone

Impossible de se connecter avec mon iPhone avec l'appli, safari ou chrome. J'ai vidé le cache 5 fois et aussi supprimer toutes les données de navigation. Pour cette raison je souhaite qu'on annule mon abonnement qui ne me sert à rien et ne réponds pas à ce que j'ai acheté. Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème trop de monde de connecter !! Tv en direct

Problème sur la TV en direct toutes les 5 minutes déconnexion car trop de monde de connecter en même temps ! Alors que je suis tout seul avec ma femme et j'ai même changé le mot de passe toujours le même problème et que sur la TV en direct

Sujet

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Aider la Communauté

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application Mycanal figée comme sur les navigateurs (Edge, Chrome ou Firefox)

Bonjour, je viens de passer sous Windows 11 avec un PC neuf. Impossible de visualiser mycanal que ce soit avec l'application ou les différents navigateurs. J'ai deasctiver mon anti-virus au cas où, j'ai testé les quelques solutions proposées notamment le fait de changer de langue, de réduire la late

Sujet

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Mise à jour des droits

Bonjour, J'ai effectuer un renouvellement d'abonnement après une résiliation antérieur. Je n'ai pas accès au contenu et lorsque je clique sur "mise à jour des droits" rien ne se passe. Je ne peux pas non plus me déconnecter de mon compte sur l'application disponible sur ma freebox. J'ai déjà désinst

Sujet

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Aucune PUSH avec l'application MYCANAL sur mobile

Bonjour, Je regarde tous les soirs des films sur Canal puisqu'il y a que là qui a des films récents. Seulement, l'ai bien activé les notification PUSH sur l'application MYCANAL sur mobile. Seulement je n'en reçoit aucune alors qu'avant ça marchait très bien. J'ai pensé que cela venait des préférence

Sujet

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pas de réception des chaînes canal plus et VOD par internet

Impossible de réceptionner les chaînes canal plus et VOD par internet via FIREFOX ou CHROME depuis ce matin.

Sujet

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Qualité des courses motogp en replay

Pourquoi la qualité des courses en replay est déplorable on a l'impression d'être en 480p. Es ce voulu de la part de canal ?

Sujet

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