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Réponse approuvée par l'auteur

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Problème récurrent

Depuis plusieurs jours voir 2 -3 mois nous avons des problèmes de connections avec uniquement canal plus ça devient lassant sachant le prix des abonnements qui augmentent à chaque fois et que rien n est proposé en dédommagement

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

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Connexion

Je n’arrive pas à accéder à l’application canal avec mon décodeur tv orange modèle décodeur tv uhd dtiw385

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Page indisponible

Sur my canal je veux regarder la série mais il y a écris « la page que vous demandez est introuvable. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance. J’utilise une Télé connectée TCL

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Saison incomplète sur Polar+

Bonjour, Dans la série Maigret disponible sur POLAR+, l'épisode 18 est manquant. Merci d'avance pour votre réponse.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Barre d'avancement du film clignotante, aucune visualisation de la chaine choisie exceptés les deux Eurosport.

En double écran PC vers TV sur My canal , lorsque je sélectionne une chaine , la barre d'avancement rouge au bas de l'écran se met à clignoter et rien n'apparait sur l'écran. Ceci le fait sur toutes les chaines en direct ainsi que sur le replay. Exceptés les deux chaines Eurosport que je peux voir ?

Sujet

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Problème VO

Depuis plusieurs jours je ne parviens pas à regarder les séries paramount ou Apple etc.en VO sous titré français sur l'application mobile alors que cela marche sur ordinateur. Il n'y a plus le bouton pour mettre en VO uniquement la possibilité de mettre des sous titres. Auriez vous une explication ?

Sujet

90

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Image sur chaine canal+ pixelisée

Depuis bientôt un mois l'image sur la chaine canal + est pixelisée, j'utilise l'application My canal, j'ai essayé sur plusieurs Box et le problème est toujours le mêmes de problème, alors que sur les autres chaines liage est parfaite

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème de sons sur une serie HBO sur PC ainsi que de coupure en chrome cast

Bonjour, j'ai 2 soucis qui sont très embêtant, le premier qui est que quand je lance la série "lanterne" sur mon application Canal+ et que je veut la Chromecast sur ma TV cela dur au maximum 3 minutes et coupe la retransmission. Peut importe le nombre de tentative cela coupe. Le second problème qui

Sujet

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Anomalie son & diffusion programme

Bonjour, je suis sur un ordinateur fixe, et je me rend compte que le son ne sort pas quand je me rends sur canal +, je note aussi que peu importe le programme, le lancement est lent saccadé. Je lancement YouTube et n'importe quelle autre application et jeu sur cet ordinateur fixe, je me demande donc

Sujet

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Ameliorer les titres des tuilles dans MyCanal

Bonjour, Lors de choix pour un sport comme la F1 et que 12 tuiles indiques "La Course" . Il faut ouvrir toutes les tuiles pour trouver ce que l'on cherche . Bref c'est galère ! La chronologie n'est pas du tout indiqué . Cela est valable sur 80 % des tuiles de MyCanal. Dommage le site est très bien .

Sujet

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