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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

lecture des chaines impossible

BonjourI impossible de visualiser les chaines (sauf cnews) , aucun son n'est diffusé, une image s'affiche et s'arrête. Condition win11 25h2 +rx5070 pb sur l'appli pc et avec les deux navigateur firefox et chrome.... tout est à jour! Cela fonctionne ds la chambre avec une apple tv

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Image Figé

Bonjours alors, la pub se passe bien, mais après pas de son et dès la première seconde je passe d'une image figé à un chargement, d'une autre image figé, à un autre chargement etc. ! alors que hier encore aucun problème ! Ce qui est bizarre c'est que si je baisse la qualité et change la langue les f

Sujet

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télécommande free

Bonjour, J'ai une box free delta, et surtout l'application canal plus il m'est impossible de changer de chaînes sur la télécommande alors que sur autre application tout fonctionne....

Sujet

1.6K

48

Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

UPES_173(6006 ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ ERROR)

Bonjour. Celà fait plus d'un mois que j'ai ce problème d'erreur. Et toujours rien !

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Services disparus

Des services ont disparus sur mon interface télé (abonné orange) tels qu’Apple TV,HBO… mais je les trouve sur l’appli canal sur mon IPad.

Sujet

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Aider la Communauté

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Connexion iPad impossible

Impossible de me connecter à l'appli Canal+ sur un iPad Air 13 pouces (M3) sous IOS 26.6.1 Application réinstallé après un redémarrage de l'iPad Après avoir cliqué sur le bouton "Se connecter" j'arrive sur une fenêtre avec le message: "Nous traitons votre demande" "IP : 81.65. ..." "REF : 0.1a681160

Sujet

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Impossible de lancer un contenu sur l'application canal+ sous google TV streamer

Bonjour, Je n'arrive plus à lancer un contenu sur l'application canal+ sous google TV streamer (films, series , doc, etc). J'ai un écran noir avec un rond rouge qui tourne indéfiniment. Si je force l'arret de l'application, le contenu se lance. Mais le probleme se repose pour le prochain contenu. Id

Sujet

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Application Smart TV

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec l’application CANAL+ sur mon téléviseur. Lorsque je lance l’application, elle reste bloquée et tourne dans le vide, sans me permettre d’accéder aux programmes. Pourtant, ma connexion Wi-Fi fonctionne parfaitement sur la TV : Netflix, Prime Video et

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Un humain Bordel !!!!

Humain !!!!!!

Sujet

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Mise à jour 6.2

Je constate le même problème avec mon iPad sous iOS 17.7.11 depuis la mise à jours 6.2.0. Après réclamation, j’ai reçu un appel de canal ce matin qui dit que le problème vient du fait que ces iPad sous iOS 17 ne sont plus mis à jour par Apple, et que la solution c’est d’acheter un iPad récent sous i

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