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Solution acceptée

Replay 4K UHD Tv TCL

Bonjour, j'ai constaté que concernant les contenus 4K UHD en replay, j'etais bridé en 1080p FHD 3,50 Mbit/s, alors qu'en live sur les chaines Canal UHD/HDR ou Evenement 4K je suis en UHD HDR 2160p 15,60 Mbit/s, j'ai testé sur les contenus recents via UHD/HDR (Better Man,Borderlands..) je suis en 108

Sujet

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Fermé

Sous titres désactivés seal team

My Canal envisage-t-il d’activer les sous titres sur la saison 5 de Seal Team ? Merci

Sujet

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Fermé

panne sur PC

Impossible de regarder canal sur PC. Certain évoque un problème de Dolby en langue française. Comment le modifier sur edge ?

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Choix de la langue sur Apple TV+ depuis MyCanal mobile Android

Bonjour. Le choix de la langue n'est pas dispo sur les contenus Apple TV+ sur l'application MyCanal version mobile Android. Bug ?

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Solution officielle

Fermé

my canal

Depuis hier, dans my canal sur pc windows 11, lors de l'accès des chaines en direct, la barre d'avancement du début clignote. Impossible de voir tous les cinés+, bein, c+sport 360, c+sport, la chaine l'equipe et bien d'autres

Sujet

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Aider la Communauté

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Replay Sail GP

Bonjour, Depuis des semaines, voire des mois, les replays des courses Sail GP n'apparaissent pas dans la catégorie Sail GP sur l'application. Nous sommes obligés de passer par la recherche pour les trouver. Par ailleurs, il serait utile d'ajouter les dates des évènements sportifs afin de retrouver f

Sujet

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Chaîne ocs et canal+ non accessible sur l’application mobile

Bonjour, je n’ai plus accès aux chaînes OCS et canal + depuis mon application mobile. Pourtant j’ai l’abonnement ou les chaînes sont comprises. Quand je me connecte depuis mon navigateur safari elles apparaissent. J’ai réactivé mes droits et désinstaller l’application mais le problème persiste. Comm

Sujet

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Chromecast Google TV et MyCanal

Bonjour, Je dispose d'1 Chromecast avec google TV branchés sur ma télé de salon. Sur ce chromecast j'ai installé l'application Mycanal et je l'utilise donc pour regarder les programmes TV. J'ai une autre TV dans ma chambre et je souhaite y brancher un autre Chromecast avec google TV et l'app Mycanal

Sujet

69

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Replay Grand Prix de Hongrie

Depuis ma box Free, je ne peux voir aucun replay du Grand Prix de Hongrie (essais, course, grille, etc.) J'ai toujours accès à l'ensemble des replays des autres GP ! Le message affiché lorsque je sélectionne un replay concernant le GP de Hongrie est "request failed (Erreur 6) !!! Pouvez-vous me donn

Sujet

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Écran noir au lancement d'un contenu

Bonjour, Contexte de mon problème : Application Canal+ sur Windows 11. Lorsque je lance un programme (une série), j'obtiens un écran noir au lieu de l'image. Le son, lui, fonctionne. Je ne peux en sortir qu'en faisant Alt+F4. Ce sujet est critique. Est-il en cours de traitement par l'équipe de dével

Sujet

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