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(412)

Réponse certifiée par CANAL+

Erreur upes 1023 2004 erreur code http status

Bonjour .impossible de me connecter à plusieurs reprises et malgré les mises a jour je ne peux pas voir le nouvel épisode d'une série sur HBO MAX ou Max original même problème

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Pb message erreur HDCP

Donc finalement le problème d’erreur HDCP est un bog provenant d’Apple ?

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Réponse certifiée par CANAL+

Hdcp

Problème d’affichage par connecteur hdmi sur iphone ! Disney YouTube fonctionne mais pas my canal! trouver moi une solution svp.

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Canal+ et iPhone

Moi aussi je ne peux plus regarder Canal dans ma résidence secondaire par mon iPhone. J’ai bien compris que cela ne provenait pas du câble HDMI. Dans un premier temps j’avais mis un câble de qualité supérieure et ça n’avait rien changé. Merci de corriger au plus vite

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Son france 2 uhd

Bonjour , Hier soir lors de la diffusion en direct sur France 2 uhd (appli my canal en internet), le son était très mauvais et saccadé. Peux t'on faire un modification dans les paramètres de l'appli pour y remédier ? Merci par avance

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Aider la Communauté

(3053)
probleme sur appli my canal Xgimli horizon

Bonjour, Depuis une semaine impossible d'utiliser l'appli my canal. quand je lance un film ecran noir ou arret sur image. J'ai supprimer l'appli et re télécharger, vider le cash et toujours le meme probleme. Netflix et les autres applis fonctionnent. Pouvez vous m'aider a resoudre ce probleme ? Merc

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Erreur AUT_GEN

Bonjour, Quand je selectionne sur la barre du haut "En direct" l'écran m'affiche "Un problème est survenu lors de l'accès à la live TV;Si le problème persiste,veuillez contacter le support client CANAL+. Erreur AUT_GEN. Je suis sur un Fire tv dans une chambre d'hôpital. Merci de faire le nécessaire

Sujet

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App Canal non compatible avec TV Sony Bravia KD-66XD8599

Bonjour, lorsque je veux télécharger l'appli Canal sur le Sony Bravia, ça me dit: "votre appareil n'est pas compatible avec cette version..." Le logiciel système à l'air à jour. Auriez-vous une solution ? PS: L'appli fonctionne sur tous mes autres équipements... Merci,

Sujet

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Navigation sur iOS

Bonjour, depuis quelques jours, la navigation du live sur Apple TV ne fonctionne plus avec la télécommande Free. On a plus l’accès aux informations sur le Direct. Pouvez-vous y remédier ? Merci

Sujet

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Volume sonore faible sur les sources multicanal

Hello Sur certains films comme Mission Impossible 8, le volume sonore des pistes audio multicanal (Atmos, DD+ 5.1) est plus faible que celui des autres contenus. C'est vrai en Live et en Replay. Si je force le son en stéréo tous les niveaux de volume sont les mêmes pour tous les contenus. Je suis su

Sujet

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