
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Problème de son via chromecast
Bonjour, j’utilise my canal en chromecast depuis mon application sur IOS. depuis plusieurs semaines je suis obligé de modifier manuellement la langue car celle ci est mise en VO par défaut. Depuis aujourd’hui nouveau problème. Si je lance le chromecast directement je n’arrive plus à accéder au régla
Sujet
•
Application CANAL+ - Chromecast
1.3K
18
Réponse certifiée par CANAL+
Application instable avec Chromecast
Bonjour, Depuis aujourd'hui, je rencontre un problème quand je cast l'application MyCanal sur ma télé. La diffusion de coupe au bout de quelques minutes. De plus, une fois casté, je ne peux plus avancer ou reculer. Le rond de chargement s'affiche en continu sur mon smartphone. Je ne sais pas si le p
Sujet
•
Application CANAL+ - Chromecast
479
13
Réponse certifiée par CANAL+
revoir et suivre
Bonjour, La fonction revoir a suivre de canal plus ne fonctionne pas sur ma Chromebook, ainsi que la touche toutes les chaines Aussi bien sur mycanal par internet ou par l'installation de l'application canal que j'ai désinstaller et réinstaller Qu'est ce que je dois faire ? Merci pour votre réponse
Sujet
•
Application CANAL+ - Chromecast
131
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
MyCanal : affichage fiche signalétique d'un programme ?
Bonjour, La dernière mise à jour de MyCanal sur smartphone Android apporte des évolutions fonctionnelles intéressantes (notamment le fait de pouvoir selectionner une durée d'avance ou retour rapide à chaque demande). Cependant, je ne retrouve pas le moyen d'accès à la fiche de présentation d'un prog
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
178
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Les films Wicked et 4 zéros ne se lancent pas sur ma SmartTv
Bonjour, certains films comme Wicked et 4 zéros ne se lancent pas sur l’application myCanal de ma SmartTV Samsung, modèle Tq65s90C de 2024. Lorsque je lance la lecture, la publicité se lance. Elle est suivi d’un écran noir dès qu’elle se termine. Je ne rencontre pas ce problème sur tablette ou smart
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
64
4
Aider la Communauté
Connexion play 5
Je n'arrive pas à me connecter mon compte canal + sur ma play 5 Je vais sur leur site connect puis je rentre le code ça me fait un chargement puis ça me renvoie sur le "changer de compte" sur ma play et ça me dit que je n'ai pas d'abonnement. Pourtant quand je vais sur le site canal + ça me met que
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
32
3
0
FILM ADULTE
Je suis abonné depuis plus de 20 ans et je n’arrive pas à regarder un film pour adultes.
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
106
1
0
Erreur UPES_1023
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que lors du visionnage de Canal plus j'ai l'erreur "Une erreur est survenue. Upes_1023 (2021) error_code_IO_network_connection-failed" Le problème survient surtout au heure de grande écoute. Je ne rencontre aucun problème sur Netflix, je pense donc que je n'ai pas
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
57
1
0
Impossible de lire sur l'appli Canal ou sur un navigateur (PC)
Bonjour, Depuis une petite semaine, impossible de lire une vidéo depuis l'appli Canal ou même depuis un navigateur internet (Chrome ou Edge). J'ai cette erreur en boucle. L'écran s'éteint, se rallume, la vidéo est lue mais saccade au maximum. Bref, ça marche pas... Si quelqu'un a une idée... Je suis
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
91
3
0
