Application CANAL+

Bonjour, depuis hier impossible de me connecter à mon canal sur ma télé Samsung, direct écran noir ! J’ai désinstallé, réinstallé, fais les mises à jour et plein d’autres choses mais rien n’y fait ! Merci de votre aide

Bonsoir, l’image du match entre liverpool et l’athlético de Madrid saccade depuis le coup d’envoi alors que l’image de tous les autres matchs sur canal + est fluide… Il n’y a que l’image de canal+foot qui saccade. Qu’est ce qu’il en est ? Quand cela sera t’il rétabli ? Bien cordialement.

Bonjour, Dès que je me connecte sur l'application MyCanal sur mon écran Samsung LS27AM500NRXEN, j'aperçois pendant 1 seconde le menu habituel puis il y a directement un écran noir... J'ai relancé l'application plusieurs fois, j'ai tenté de vider le cache, j'ai désinstallé l'application puis réinstal

Bonjour, Je rencontre actuellement un problème récurrent avec l’application Canal+ sur ma télévision Samsung modèle QE55Q95TATXXC (gamme Q95T, année 2020). Lors du lancement de l’application, l’écran d’accueil s’affiche brièvement, puis devient noir sans possibilité d’interaction. J’ai déjà effectué

Bonjour, J'ai un abonnement CANAL+ PREMIUM & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS via freebox. J'ai bien accès via la freebox, l'appli MyCanal sur mon tel, mais pas à partir de mon PC. Il me semble qu'avant, il n y avait pas de problème. Merci.

Lorsque je regarde la télé via ma box internet ou avec Apple TV, mycanal sur iPad, je n’ai aucun problème. lorsque je regarde la télé via mon Apple TV et my canal que ce soit en wifi ou connexion internet,j’ai des coupures son et image régulières depuis plus d’une semaine et en plus le son est accél

comment puis-je supprimer le sous titrage

Bonsoir, cela fait le 2ème message que je vous adresse à ce sujet. Votre technicien nous a contacté au début de la semaine dernière (le mardi), pour que nous lui confirmions les données du problème et pour nous informer que tout serait régler en 72 heures; donc, samedi, malheureusement, nous avons c

Bonjour , Depuis aujourdui impossible de le connecter avec ma box sur la tele ,je n'ai plis l'affichage avec les comptes mais la page d'accueil général avec les offres du moments,les offres et j'ai un code . Comment me connecter de nouveau ? Merci

Bonjour, depuis cet après midi; en lançant un film quelque soit la chaine. l'image se fige et est toute brouillée. par contre le son fonctionne correctement. le matériel utilisé est un décodeur canal plus. merci pour votre aide